营销物资管理系统
实现文档及相关需求
中国移动通信集团江苏有限公司南通分公司
二○○七年一月
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营销物资管理系统报告书
1.研究背景
目前，中国移动江苏公司南通分公司的用户数量已经超过 230 万，随着用
户规模的日益扩大，公司回报社会、回馈用户的营销活动也越来越频繁，每次
营销活动都必然涉及到一定的物品，如购物券、油、酒等等。由于办理营销活
动的营业厅分布广、地点多，营销物品的品种多、数量大，因此要花费很大的
代价来进行营销物资管理。但由于管理手段不够完善、管理工具相对缺乏，在
花费大量人力物力的同时并没有带来很好的效果，时而会发生物账不符的现象。
随着业务的高速发展，必然要采取一定的手段来改善当前营销物资管理混乱的
局面。通过与相关部门的多次商讨，为此我们提出了“营销物资管理系统”这个
课题。
2.主要功能模块和流程
当前的营销物资管理系统主要包括物品管理、营销案配置、采购入库、物
品发放、物品接受、物品上缴、上缴接受，退回厂商、物品报废、配送管理、
报表统计、仓库管理、仓库规模、日志查询等功能，根据业务需要对相关人员
设置各种不同的角色，不同的角色拥有相应的权限。该系统的流程图如下：
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下面对每个功能模块进行简单介绍：
3.1、物品管理
由物品管理部门根据营销案所使用的物品进行登记，如已经存在则不需要
任何操作，该配置界面中包括设定物品种类、名称、物品单位（发放给用户的
单位，如瓶）、配送基数（如 6 瓶，即 1 箱），最小配送量（考虑到一些较偏
僻的地区的配送成本，因此设定最小配送量，减少配送频次），是否按档次配
送（如购物券等物品一次发放即可，不需要经常配送，只需要统计发放量，因
此选择否；类似于酒、油等体积较大的物品则需要经常配送，因此根据营业厅
的业务量大小和实际店面大小配置不同的标准，具体见仓库配置和仓库管理模
块），活动主办方，主办方的库存报警数（库存低于该数值时向主办方人员短
信提醒）等信息。
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3.2、营销案配置
由市场经营部根据每次营销活动选择活动物品，并设置营销案代码，每笔
营销案发放物品数（如充 500 元送 6 瓶油），营销案名称以及营销案的开始和
结束时间。后台统计程序中根据营销案的办理情况统计该物品的销售量。
（建议：目前该系统中一个营销案只对应一个具体的物品，因为一个营销
所对应的多个物品在系统中无法识别，因此建议后续开发完善中考虑一个营销
案可以对应多个物品。）
3.3、采购入库
由物品采购部门根据市场经营部的请购单需求进行物品采购，采购后将采
购数量录入系统，如发放后引起主办方的库存不足，则短信提醒相应的人员进
行物品采购补充。
3.4 仓库规模
根据营业厅的业务量大小和日均销售量确定仓库的规模等级，从而确定物
品库存的最低告警天数和最大库存天数。
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