用户交换机是机关工矿企业等单位内部进行电话交换的一种专用交换机，其
基本功能是完成单位内部用户的相互通话，但也装有出入中继线可接入公用电话网
的市内网部分和网中用户通话(包括市通话，国内长途通话和国际长话)。由于这类
交换机系单位内部专用，故可根据用户需要增加若干附加性能以提供使用上的方便。
因此这类交换机具有较大的灵活性。 用户交换机是市话网的重要组成部分，是市话
交换机的一种补充设备，因为它为市话网承担了大量的单位内部用户间的话务量，
减轻了市话网的话务负荷。另外用户交换机在各单位分散设置，更靠近用户，因而
缩短了用户线距离，节省了用户电缆。同时用少量的出入中继线接入市话网，起到
话务集中的作用。从这些方面讲，使用用户交换机都有较大的经济意义。因此公用
网建设中，不能缺少用户交换机的作用。 用户交换机在技术上的发展趋势是采用程
控用户交换机，采用新型的程控数字用户交换机不仅可以交换电话业务，而且可以
交换数据等非话业务，做到多种业务的综合交换，传输。为各单位组建综合业务数
字网(ISDN)创造了条件。目前已可接入 ISDN 用户。SOPHO 是世界上首部能处理
ISDN 业务的综合信息交换机，无论是提供的接口还是信令方式完全符合 ISDN 的
规范。可以坚信，在未来的 ISDN 网中程控数字用户交换机将发挥巨大的作用。
四．程控用户交换机的类型
程控用户交换机有很多种类型，从技术结构上划分为程控空分用户交换机和程
控数字用户交换机两种。前者是对模拟话音信号进行交换，属于模拟交换范畴。后
者交换的是 PCM 数字话音信号，是数字交换机的一种类型。
如果从使用方面进行分类，可分为通用性程控用户交换机和专用型程控用户交
换机两大类。
通用型适用于一般企业、事业单位、工厂、机关、，学校等以话音业务为主的
单位。容量一般在几百门以下，且其内部话务量所占比重较大，一般占总发话话务
量的 70%左右。目前国内生产的 200 门以下的程控空分用户交换机均属此种类型，
其特点是系统结构简单，体积较小，使用方便，价格便宜，维护量较少。
专用型适用于各种不同的单位，根据各单位专门的需要提供各种特殊的功能。
下面分别说明几种专用型程控用户交换机：
1.宾馆型 宾馆型程控用户交换机出入局话务量大，不需要直接拨入功能(DID),
为此话务台功能要强。为满足客人打长途电话的需要，应具有 PAMA(Private
Automatic Message Accounting)计费功能。为满足宾馆客房管理软件，提供了
以下功能：
