小区管理系统系统
产品需求规格说明书
文件标识：
LXSC-202006-CRM-DOC-RS
当前版本：
1.0
作 者：
李萌萌，刘嘉辉，吴金泽，武晨祥，刘明宝，高
明齐
文件状态：
[ ] 草稿
[√] 正式发布
[ ] 正在修改
完成日期：
2022-10-08
实训服务中心
项目名称，《产品需求规格说明书》
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目
目
录
录
1. 文档介绍 .........................................................................................................................6
1.1 文档目的 ....................................................................................................................6
1.2 文档范围 ....................................................................................................................6
1.3 读者对象 ....................................................................................................................6
2.产品介绍 ...........................................................................................................................6
3. 产品面向的用户群体 ......................................................................................................7
4. 产品应当遵循的标准或规范 ...........................................................................................7
5. 产品范围 .........................................................................................................................7
6. 产品中的角色 .................................................................................................................8
7. 产品的功能性需求 ..........................................................................................................8
7.1 整体业务流程 ............................................................................................................8
7.1.1 系统管理员流程图
............................................................................................8
7.2 功能性需求大分类 .....................................................................................................9
7.3 功能需求 ....................................................................................................................9
7.3.1
登录模块
...........................................................................................................10
7.3.2 小区管理模块
..................................................................................................11
7.3.3 房产管理模块
..................................................................................................12
7.3.4 业主信息管理模块
..........................................................................................15
7.3.5 停车位管理
......................................................................................................20
7.3.6 服务管理
.........................................................................................................23
7.3.7 资产管理
.........................................................................................................30
7.3.8 收费管理
.........................................................................................................32
8. 产品的非功能性需求 ....................................................................................................36
8.1 软硬件环境需求 ..........................................................................................................36
项目名称，《产品需求规格说明书》
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1. 文档介绍
1.1 文档目的
1) 保证软件开发的质量、需求的完整与可追溯性。
2) 保证业务需求提出者与需求分析人员、开发人员、测试人员以及利益相关者对
需求达成共识。
3) 作为软件开发技术的参考依据，为用户提供参考。
4) 根据 CRM 系统的特点，对被开发软件的主要功能、性能进行描述，为软件开发
者进行详细设计和编码提供基础。
5) 为软件提供测试和验收的依据。
1.2 文档范围
1. 获取小区列表
2. 小区和楼栋的获取
3. 业主人员，宠物以及车辆的管理
4. 车位以及车位使用权
5. 活动，报修，投诉，信箱等服务
6. 房产价格
7. 小区相关收费
1.3 读者对象
本说明书的预期读者为项目经理，技术总监，项目成员，客户以及项目干系人。
2.产品介绍
当今社会，随着经济的发展人们对生活品质的要求也逐渐提高，其中与我们密切相关的
就是住房问题。城镇人口居住集中化，促使全国各地的房地产产业迅速发展，兴建了各
种各样的住宅小区。因而暴露出各种各样的管理问题，传统的人工管理已不能满足大规
模小区的需求，由此我们需要提供一个管理系统来实现小区物业管理的智能化、信息化、
管理现代化，因此，小区物业管理系统的实现是我国市场经济发展的必然趋势和要求。
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3. 产品面向的用户群体
客户：小区物业管理者
用户：
1) 物业管理人员
2) 小区业主
3) 使用本产品的优势：
本产品包括了对于小区的一系列管理，方便物业管理者使用，可以对小区的变化及
时的了解，方便对于小区的管理。
本产品还包括了车辆，宠物，停车位等方面的数据记录，方便业主寻找车位，以及
宠物丢失时，可以即使查询资料寻找。并且还会将各小区近期举办的活动进行登记并且
通知业主，以便于大家参加。
4. 产品应当遵循的标准或规范
1) 遵循 SLA 服务标准。过程制定参考 SLA 需求,以此来保证最终产品质量（包括客户服
务与业务保障）。
2) 遵 循 软 件 产 品 测 试 标 准 ， 本 项 目 选 择 ISO/IEC 14598 标 准 （ Software
Engineering-Product Evaluation）。通过此标准保证最终的软件产品在软件本身
方面的质量。
3) 考虑到本项目是电商平台，需遵循安全技术标准，本项目选择 GA/T 390-2002 计算
机信息系统安全等级保护通用技术要求，这样一个行业标准，使得最终产品在实际
应用时能有对应的信息安全保证。
4) 考虑到本项目是企业级开发，所以还需遵循企业标准，本项目选择 BZ02CSTC 应用软
件产品测试规范。
5) 除了以上质量标准外，本产品在设计上还应遵循以下要求：
采用 MySql 数据库，使用 JavaEE 进行开发，具体来说是应用 spring boot 框架进行
开发。数据库设计原则上符合第三范式，规范且易于维护。前端页面采用 html5 以及 css3
进行搭建。
5. 产品范围
适用的领域：本产品适用于各个物业管理以及小区的使用
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不适用的领域：本产品不适用于小区业主与物业管理者进行一些不符合法律道德层
面的交易等活动。
应当包含的内容：物业在此平台对于一些活动的宣传，以及对于小区动态的管理
不包含的内容：活动展示页面点击跳转等
6. 产品中的角色
角色名称
职责描述
系统管理员
对所有模块的管理
模块管理员
对各个模块的管理
7. 产品的功能性需求
7.1 整体业务流程
7.1.1 系统管理员流程图
