收费站长述职报告.docx

在过去的一年中，作为收费站长，我有幸在市局党委的坚强领导下，带领本站全体职工投身于通行费征收、文明行业创建、思想作风建设、行风廉政建设等方面的工作，并取得了显著成绩。现将过去一年的工作汇报如下，以供评议与指导。 在通行费征收方面，我们达到了813万元的年度征收目标，这一成绩的取得，充分证明了收费站在确保道路安全畅通的基础上，运行稳定，为地区经济贡献了显著的力量。在文明行业创建方面，我们始终将提供优质服务和塑造良好形象作为工作重点，通过文明收费，提升了行业形象，同时也赢得了广大车主和社会各界的认可。 在思想作风建设方面，我们深知政治理论学习的重要性。因此，我们组织了一系列深入学习党的基本路线、方针、政策以及重要思想的活动，使职工的政治素养和理论水平得到了提升。同时，通过举办专题课、座谈会等多种形式的教育活动，培养了职工正确的人生观、价值观，激发了大家的工作热情，为高质量的工作提供了强大的精神动力。 在行风廉政建设方面，我们深知廉政建设是保障收费站健康发展的重要一环。因此，我们建立并严格执行了廉政制度，强化了对职工的廉政教育，从源头上预防腐败现象的发生。同时，我们还推行政务公开，确保决策透明，接受社会监督，有效提高了服务质量和公众信任度。 在内部管理与职工队伍建设方面，我们深知制度建设是提升工作效率和秩序的关键。因此，我们强化了内部管理，建立健全了各项规章制度，并采用军事化的管理方式，有效提升了工作效率和秩序。同时，我们也非常重视职工队伍的建设，定期组织培训和学习，提高了职工的专业技能和综合素质，确保了收费工作的规范性和公正性。 在对外形象与社会监督方面，我们深知作为公路系统的窗口单位，收费站的形象对于维护整个公路行业的形象至关重要。因此，我们注重形象塑造，通过设立收费公开栏、接受社会监督等措施，维护了良好的公众形象。此外，我们还雇佣了社会人士担任行风监督员，积极听取和采纳公众意见，以持续改进我们的服务质量。 总而言之，过去的一年，是我们在市局党委的正确领导下，团结一致、奋力拼搏的一年；是我们在通行费征收、文明行业创建、思想作风建设、行风廉政建设以及内部管理和职工队伍建设方面都取得显著成绩的一年。这些成绩的取得，不仅体现了我们收费站长的责任担当，也展现了我们高效、廉洁、文明的形象。展望未来，我们将继续努力，不断提升服务质量，提高公众满意度，为促进收费站的健康发展和提升公路行业的社会影响力做出新的更大贡献。