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NPS现场管理操作办法.doc
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NPS现场管理操作办法.doc
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NPS 新生产技术导论
台湾地区的经济进展在开放之后,正快速地走向另外一个时期。
以往的生产资源充沛,如劳动力市场充分、工资低廉、土地取得容易,
而产品做得出来就卖得出去的生产主导型的时代,差不多过去了。
生产型态多样少量
台湾地区目前的工资大幅上升,环保成本增加,土地价格大涨,
不但侵蚀了以往的有利条件,而且在国际化自由化的开放政策下,更
要应对许多外来的竞争,这些差不多上我们所面对的内在问题。
就全球经济活动方面而言,现在是走向需求多样化、个性化及高
级化,以市场主导型的时代,也确实是所谓多样少量的生产型态。因
此,制造业也必须改变观念,从原来制造产品的行业转变成制造服务
的行业。
因此,除了要有具竞争力的价格及品质外,必须以有限的人力、
资源,以更短的时刻,适时地送达客户或消费者少量多样的产品。这
乃是台湾的企业界在 21 世纪里,要生存下去所必须面对的重要课题。
改变传统生产型态
面对市场需求形态的改变,传统制造业的生产形态的应变能力日
显不足。因为,以传统的生产形态,要提高品质以及缩短交化时刻,
和对应多样少量的生产,往往会造成制造成本的增加。
为了突破这种困境,必须改变传统的生产形态,“新生产技术”
(NEW PRODUCTION SKILLS)应运而生。
NPS 是导源于日本的丰田生产方式,或是一般所称的“及时生产”
(JUST-IN-TIME)方式。由早期与丰田生产方式的创始者大野耐一一
起开发、实施的一群人,将其内涵及应用范围加以改进,而推广应用
于汽车业以外的许多不同规模的行业的新型生产方式。一般的中小企
业也能适用,而且做得相当成功。
NPS 不但在日本极为盛行,欧美的大公司也十分认同,大力推广。
在台湾地区,以台湾飞利浦公司最早引进,成交颇为显著。
NPS 的最终目的确实是通过消除隐藏在企业内的各种白费,以猎
取更多的利益。NPS 的要紧特点,确实是它的改善成果迅速,而且是
多方面的。只要依照 NPS 的方式进行生产,就能同时达成劳动生产率
的提升、不良率的降低、库存量的减少、生产制程时刻的缩短、节约
生产空间、提高机器设备的可动率等等。更可贵的是,它具有成本低
花费少的特点。
企业持续生存根基
企业要能在国际市场上经得起激烈竞争的考验,不论经营何种行
业、规模大小,都必须以国际水准来衡量企业经营的绩效及成果。
生产活动与企业的营运目标有紧密的关联。企业假如不够强壮的
话,将无法在世界性的市场中竞争。尽管卓越的研究开发可使新产品
时入市场,但仍需依靠卓越的生产活动,才台永久立足于市场。
我们能够看看历史的殷鉴。
录像机、传真机是美国人发明的,镭射唱盘是荷兰人发明的。但
谁是今天这些产品的生产、销售、利润的龙头老大呢?那但是日本人。
美国麻省理工学院治理学院院长梭罗教授在台湾所作的一场演讲
中,就讲出如下的见解:
“欧美企业将三分之二的研究进展经费,花在新产品上面,而将
三分之一的钞票用在生产过程的改善。日本的做法刚好相反。而我认
为欧美的做法是错误的。往常,发明、开发新产品是企业竞争最重要
的武器,然而现在竞赛的重心是在于生产过程的改善。”
NPS 确实是改善生产过程的最佳利器。这是因为 NPS 的改善,能
够同时达成品质、成本、交货期、生产空间、在库量的改善。
具体内容心、技、体
NPS 的具体内容,在往后的篇幅中会逐次详细介绍。概略来讲,
可分为三大部分,即“心、技、体”。
“心“即表示思想观念的改变,NPS 的思想与传统的生产观念有
专门大的不同,必须先从事意识改革。
“技”即表示技法的意思,确实是要应用什么样的技法,才能表
达出思想。就技法而言,可分成四个招式,第一招是“流线化生产”,
第二招是“安定化生产”,第三招是“平稳化生产”,第四招是“超市
化生产”。NPS 的实现必须逐步从第一个招式演练到第四个招式,才能
确实达到目标。
“体”即表示体验、实践的意思。NPS 能够当做新生产的功夫。
学习功夫的方法,除了先要有正确的思想(心),以及功夫的招式(技)
之外,还必须加以体验,天天练习、磨练、体会,功夫才能学成。NPS
的实践确实是有赖“自主研究会”的动作模式,来带动整个企业组织
的行动改善。因此,第三部分的“体”是整个 NPS 成功的秘诀所在。
仅明白了前面两个部分而不实践,就落入了所谓“知而不行”的空谈。
惟有明白之后立即加以行动,才能具体实现出来,这也正是王阳明学
讲的“知行合一”的观念。
建立全体职员共识
要从传统的生产型态走向 NPS 的卓越生产形态,首先要对全公司
的所有职员,从董事长、总经理、经理,到现场基层干部,进行教育,
使全体职员认识市场形态的演变、新生产技术的思想,达成共识。
然后要对 NPS 有坚强的信念,相信它会带给我们巨大的改善成果。
接着,将有信心及信念的职员组成“自主研究会”,选定示范生产
线,来证明它的卓越成果。
结合示范线中所获得的成功经验,制定全公司的推广打算,确定
实施步骤。
台湾飞利浦的实例
台湾台湾飞利浦公司早在 1987 年就开始尝试引进 NPS 的观念。首
先由日本顾问到现场作重点的诊断及指导,总结现场生产形态的缺失,
以及能够改进的地点,借此讲明 NPS 思想观念并作为建立意识改革的
范例。
然后于 1990 年在罗益强总裁及许禄宝副总裁的支持下,派遣专人
赴日本实地研习完整的 NPS 思想及技法及“自主研究会”的运作方法。
于 1990 年 4 月开始动作较完整的 NPS 的教育训练手册,并命名为台湾
飞利浦生产体系(TAIWAN PHILIPS PRODUCTION SYSTEM),建立全公司
的推进总部及各工厂的推进分部,以有系统、有打算地对高阶层经营
人员,如总经理、厂长及经理做教育介绍,并由各生产经理担任会长,
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m0_72661692
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