没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
桑德霍姆质量管理.doc
1.该资源内容由用户上传,如若侵权请联系客服进行举报
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
版权申诉
0 下载量 163 浏览量
2022-07-12
01:38:23
上传
评论
收藏 611KB DOC 举报
温馨提示
试读
117页
桑德霍姆质量管理.doc
资源推荐
资源详情
资源评论
对一个完全没有不合格品的批进行检验就特不没有必要。相反,假如
不合格品的数量专门大,就值得进行 100%检验。在这两个极端之间,
存在一个缺陷率,现在对批进行检验或不检验经济上是无关紧要的。那
个缺陷率称为 p,它能够由检验成本和通过后生产过程造成的不合格品
成本来确定。
假如我们设
I=每单位产品的检验成本
D=每单位不合格品的成本,即后续生产、调整和投诉的成本。
那么 Pa=1/D
用 Pa 与可期望的平均缺陷率进行比较,平均缺陷率能够从经验中得
出或者能够推算出来的,比较的结果能够决定需要采纳 100%检验、抽
样检验依旧能够免检。
假如平均缺陷率大于 Pa,就必须采纳 100%检验。
假如平均缺陷率小于 Pa,从经济的角度看,能够采纳免检,特不是
缺陷率变化不是专门大时。
假如平均缺陷率接近于 Pa,最好采纳抽样检验。如此在选择抽样方
案时,若缺陷率等于 Pa,则给予接收和拒收同样的概率,即采纳 P50 等
于 Pa 的抽样方案。
11.5 检验数据反馈
3 / 117
检验工作是对产品质量极有价值的信息源。这些信息自然应当用来阻
碍质量,它依旧一种能用来使检验活动适应质量状况的记录。检验结果
的信息应该给予检验策划以功能,如此使检验指导书和其他检验文件在
必要时能够修改。
在制造业公司中大部分反馈的有关检验结果信息包括反馈给生产的
信息构成。实际上不仅有信息的数量,同时还有反馈的时刻,对信息反
馈都有供献。
由于信息被用来操纵生产过程的质量,应及时向生产人员通报任何偏
离质量要求的情况。生产人员还应明白所采取的纠正措施结果的信息。
信息的搜集应与预备检验策划相联系。
12 质量信息
当从事于质量工作时,要确保每一项职能都运行恰当,跟踪就专门重
要。为了获得质量状态的画面,就要积极地收集和整理数据,用以讲明
质量情况。信息常常被用作进行质量改进的依据。
人们容易让主观意识来决定行动,那么就会有严峻风险,其结果并不
特不理想。然而,假如我们依据事实采取行动,就可能得到比我们期望
还要好的结果。这种益处来自于掌握的信息。
不同类型的数据,有猎取的不同方法。
12.1 数据反馈
假如让数据反馈发挥作用,建立适应组织需要的信息系统是必不可少
的。有关产品和服务的质量信息一定要提供给那些可能会对其产生阻碍
的人们。这确实是讲,每一个人都必须获得有关他或她可能对其有阻碍
的信息。
从事产品质量工作,包括对比已达到的质量和期望达到的质量。假如
发觉不符合(失误或失败)情况,采取纠正措施特不重要,如此才能达到
要求的质量。自然,这些活动也要求有信息。
信息是通过各种报告来表现的。由于各种报告常被用于做出决策,因
此编写确实能发挥其作用的报告特不必要。
这确实是讲应用一种能提供给读者需要的信息的方式来构思报告。编
制的报告应易使接收者理解。可使用各种图表,图表适用于表明质量趋
势。
计算机的使用,使提高数据反馈效率成为极大的可能。假如使用网络
或数据库,人们就可迅速得到他们所需要的信息。
在建立质量信息系统时,应考虑下述几点:
——假如要使信息功能在质量领域得以有效地发挥,需要对各类信息
进行标识;
——要求有收集和整理数据的设备来获得信息;
——使信息联系产品和过程的能力;
5 / 117
——文件、登记和数据库的结构。
报告的内容和编制必须适合于报告接收者的活动范围、职位、以及报
告的用途。
正常情况,报告应被用于决策。就重要决策而不是次要决策而言,要
求的信息则涉及较大范围的业务,例如,信息的广度应是充分的。决策
越具体,信息就应越详细,那么信息度就越深。
由于重要决策是由高层领导作出的,因此向这一层领导报告时,信息
应具有广度而不是深度。公司中的较低层领导在作决定时更关怀具体的
细节,因此报告中的信息应具有深度而不是广度。见图 12.1。
报告中包含的信息应用快捷、易于理解的方式来表述。至于数字、图
和表都可能被使用。表比图提供的信息更加精确,但从另一个方面来讲,
表又不易阅读。因此,当想表述较为精确的数据时使用表,当要表明重
要性和相互关系时用图。
当报告用于制定长远决策时,报告的频次(如每次每个部门的报告数
量)应少一些,如调整方针或组织结构。因此,提交给高层治理者的报
告,频次应少于提交给那些负责小范围业务的主管。后者常常要依照报
告作出近期的决定,例如有关设备维护、纠正措施等等。在这种情况下,
就要求每日都报告。而向高层治理者报告只需一个季度一次就足够了。
剩余116页未读,继续阅读
资源评论
m0_72661692
- 粉丝: 0
- 资源: 1937
下载权益
C知道特权
VIP文章
课程特权
开通VIP
上传资源 快速赚钱
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
信息提交成功