办公自动化系统使用浏览器常见问题指导书.doc

办公自动化系统（Office Automation System, 简称OA系统）是一种基于Web的协同工作平台，它使得企业或组织内部的工作流程、文档管理、信息交流等得以高效地进行。本指导书主要针对使用浏览器访问OA系统时可能出现的问题进行解答，特别强调了IE浏览器的配置和维护。 1. **扫瞄器的选择**： OA系统通常基于BS架构，即Browser-Server模式，用户通过浏览器访问服务器上的应用。推荐使用Windows自带的IE浏览器，因为它在与系统兼容性和插件调用方面具有更好的支持。避免使用如Maxthon、MY IE、腾讯TT等非IE内核的浏览器，这些浏览器可能导致系统功能异常或登录问题。 2. **IE浏览器的配置**： A. **Active X控件安全设置**：Active X是微软开发的一种控件技术，用于在IE中提供交互式功能。要启用Active X控件以确保OA系统中的插件能正常运行，需进入"工具"->"Internet选项"->"安全"选项卡，然后在"自定义级别"中将Active X控件的前五项设置为"启用"。 B. **信任站点设置**：将OA系统的网址添加到IE的信任站点列表，以允许系统运行必要的脚本和控件。在"Internet选项"中选择"受信任站点"，然后点击"站点"添加OA网址。 C. **IE6登录问题**：对于IE6，由于Cookie设置问题，可能会频繁提示重新登录。解决方法是在"隐私"选项卡中选择"高级"，勾选"覆盖自动cookie处理"，然后确认设置。 D. **密码保存与清除**：如果不想让IE记住登录密码，可以在"内容"选项卡的"自动完成"设置中取消"提示我保存密码"的勾选，并清除已保存的密码。 E. **禁用脚本调试**：在"高级"选项卡中，确保两个"禁用脚本调试"选项已被勾选，以减少错误提示并提高系统性能。 3. **IE的窗口拦截设置**： 窗口拦截功能可能会阻止OA系统的重要提示和弹窗信息。关闭拦截功能的方式是进入"工具"->"弹出窗口阻止程序"，选择"关闭弹出窗口阻止程序"。如果仍有拦截，检查并禁用可能导致拦截的第三方插件，如3721上网助手、Yahoo助手等。 使用IE维护小工具可以方便地卸载这些插件。运行该工具，勾选所有不需要的插件，点击"卸载插件"，然后重新注册IE的DLL文件，以确保浏览器正常运行。 以上就是针对办公自动化系统使用浏览器时可能遇到的问题及其解决方案。正确配置和维护IE浏览器有助于确保OA系统的稳定性和安全性，从而提升工作效率。如果遇到其他问题，应及时查阅系统文档或联系技术支持获取帮助。