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QCC活动的概述教材.DOC
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QCC活动的概述教材.DOC
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QCC
活动的概述
一、如何做好圈长及辅导员
1.
对
QCC
活动的再认识
1-1
回归原点以了解
QCC
的真谛
(1)
起源
为落实
QC
活动,必须强化基层人员的教育
�进行方式:
‧
鼓舞基层干部与部属以读书会共同研读
FQC
杂志
‧
鼓舞定期集会使活动持续
‧
鼓舞学以致用,解决现场实际问题
(2)
QCC
的性质
�自主性
�教育性
�永续性
�科学性
�团队性
(3)
QCC
的精神
�尊重人性,制造有意义、明朗的工作场所
�开发人无限的脑力资源
�改善企业体质,使企业持续进展
1-2
什么缘故要实施
QCC(
实施
QCC
有何好处
)
(1)
对个人
�训练成员以科学化考虑方式解决问题
�充实成员的知识
�激发潜能、提升能力
�增进良好人际关系
�提供成员体会工作的意义与乐趣
�满足职员自我实现的需求
�随企业进展,增加物质所得
(2)
对企业
�确实落实
QC
活动,以做好质量保证
�提高现场士气
�提高现场水平
�治理上轨道
�提高质量意识
�提高问题意识
�提高改善意识
�培养基层职员自动自发
2.
圈长应扮演的角色
(1)
配合
QCC
的性质和目的,圈长要有效领导成员时,应充
分发挥个人阻碍力。
(2)
个人阻碍力的来源
�自认为合法的领导者,并表现出领导者的形象
�较高知识水平
�有讲服不人能力
�与他人友善相处的性格及能力、和人
�在同事间享有美誉,如正直、信用…等
�较多的经验
�能关心部属或同事解决问题
�能解决部属或同事间的纷争
�能建立他人的信心
(3)
圈长的职务
�领导品管圈活动
�决定品管圈活动的进行方向
�激发全员参加、全员发言、全员分担的风气
�促进全体圈员良好人际关系
�与其它圈及建制之间保持良好的关系
�协助圈长会议及推行委员会等活动
�指导圈员固有技术、改善方法、统计方法等
3.
辅导员
(
主管
)
应有的体认与角色认知
3-1
角色认知
(1)
组织正式活动
(2)
与建制结合,是日常工作之一部份
(3)
做圈员的后盾
(4)
建立自己与圈员间良好人际关系
(
自主≠放任自由
)
(5)
方针之明确指出与对其之期待清晰
(1)
以圈员为活动、营运之中心
(2)
正确的引导
QCC
活动
�结果与过程并重
�观摩交流机会提供、争取
�刊物教育训练提供
�蕴酿自我启发相互启发之意愿
(3)
辅导≠导演
3-2
任务
(1)
实施圈员、圈长之训练,正确指导应用
QC
手法,
以提高活动能力
(2)
促使活动与部门单位内日常业务之结合。
(3)
掌握圈
(
组
)
员对活动之方法与做法,
培养其自动自
发参与活动之风气。
(4)
正确辅导活动改善之问题,
给予信心、
荣誉以收活
动之持续性与爽朗化。
(5)
协助圈会顺利进行,容易集会
(
圈会不是训话场
所
)
。
(6)
对活动本质之正确认识~信心与执着。
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