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数字化点餐系统新闻稿
被消费者诟病已久的扫码点餐相关问题,在上海市或率先被整顿。
2 月 22 日,上海市徐汇区市场监管局发布《徐汇区餐饮行业扫
码点餐规范指引》,作为全市首个扫码点餐的指导性规则,为餐饮行
业发展的新模式、新情况提供了运行规范。
上海申伦律师事务所律师夏海龙在接受 21 世纪经济报道记者采
访时认为,基于扫码点餐的常见情形,“不得强制要求消费者对手机
号、微信号等个人信息进行注册或授权”这一要求来自《个人信息保
护法》第十六条:个人信息处理者不得以个人不同意处理其个人信息
或者撤回同意为由,拒绝提供产品或者服务。
与此同时,如果经营者违反这一规定,有可能被监管部门责令改
正,给予警告,没收违法所得,对违法处理个人信息的应用程序,责
令暂停或者终止提供服务,拒不改正的,并处一百万元以下罚款;对
直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下
罚款。
点餐要关注公众号、手机号注册才能扫码、先关注公众号才能缴
停车费,这些问题已经成为困扰消费者的重要问题。“每次去餐厅吃
饭点菜就要关注一个,去停车场缴费也要先关注商场公众号。”上海
市民范先生粗略算了一下,一年下来自己新增加关注的公众号有100
多个,对此感到不胜其烦。
事实上,近年来,出于疫情防控和提高效率的考虑,餐饮行业“扫
码点餐”越来越普遍,但有的要求消费者先关注公众号,再进行扫码