SaaS这些年都干啥!20张PPT告诉你全貌.pdf
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2022-11-28
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SaaS 这些年都干啥！ 20 张 PPT 告诉你全貌
昨天（3 月 24 日）受 avaya 邀请参加 avaya 大中华区用户论坛暨合
作伙伴大会，今天我把昨天的演讲内容分享给大家，期待能够带给大
家 一 些 对 中 国 SaaS 软 件 的 发 展 进 行 一 次 较 为 清 晰 的 梳 理 。
首先谈谈对 avaya 这次大会的感受，在我的印象里 avaya 一直在会
议和呼叫中心领域 耕耘多年，但从这次大会上可以看到，他们在云端
的一些表现，“硬件软件化”的趋势明显，他们开放了 avaya 底层和通
信能力、发布了云端的通信应用商店等措施， 从原来只关注后端到走
向前端，更接近用户 。用 avaya 大中华区总裁的演讲的一句来说“原
来是 B2B 的生意，但是现在已经变成 B2B2C 的生意了。你需要关注
客户的想法。”
通过与 QQ 的合作能感受到：未来在通信 PaaS 领域，小的创业者会
面 临 avaya 的 竞 争 ， 腾 讯 在 前 ， avaya 在 后 ， “ 狼 来 了 ！ ”
从 2004 年开始关注和报道 SaaS ，到现在为止我看到了中国第一代
SaaS 的兴起和没落，也看到了第二代 SaaS 的冉冉升起。突然发现我
少关注了一个领域，那就是传统的硬件厂商走向云端之后的硬件软件
化。记得之前有句话“软件正在吞噬整个世界”，现在看来我们正在经
历这个时代。
当然从另外一个角度来看， 如果软件变得无处不在了，那他也就“消
失 了 ” 。
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