杜如贵沃尔玛企业战略管理开题报告模板.pdf

【沃尔玛企业战略管理】 沃尔玛是全球最大的连锁零售企业，由山姆·沃尔顿于1962年创立。它的成功得益于一系列独特的企业战略和管理理念，包括但不限于以下几个方面： 1. **尊重个人、服务顾客、追求卓越的信仰**：沃尔玛的核心价值观强调对员工的尊重，对顾客的优质服务，以及对卓越的不断追求。这些理念指导了公司的日常运营，确保了员工的积极性和客户满意度。 2. **十大经营法则**：沃尔玛遵循控制成本、利润分享计划、激励员工等十大经营法则，这些法则强调了效率、团队协作和创新的重要性，使得公司在激烈的市场竞争中保持领先。 3. **价格优势策略**：“帮顾客节省每一分钱”是沃尔玛的宗旨，它通过降低成本和优化供应链来实现价格最便宜的承诺，以此吸引和保留顾客。 4. **信息化经营体系**：沃尔玛的信息化战略是其成功的关键之一。1974年起，沃尔玛就开始利用计算机进行库存控制，并逐步引入条形码扫描系统、市场营销管理软件系统、电子数据交换系统（EDI）。通过这些技术，沃尔玛实现了高效的库存管理、快速响应市场需求、与供应商的无缝对接，降低了运营成本。 5. **低成本战略**：沃尔玛通过直接从制造商进货，减少中间环节，实现了大规模采购，从而获得更低的批发价格。同时，沃尔玛拥有自己的物流车队，结合全球定位系统，优化了货物运输，有效降低了物流成本。 6. **高效的配送中心**：沃尔玛建立了高速运转的配送中心，合理布局商业网点，确保了商品的快速流转，减少了库存，提高了效率。 7. **供应链整合**：沃尔玛绕过批发商直接与供应商合作，建立了实时信息共享系统，这使得沃尔玛能够及时调整库存，减少缺货，同时帮助供应商更好地了解销售状况，实现供需平衡。 8. **客户服务**：沃尔玛始终坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，提供优质服务，超越顾客期望，确保顾客忠诚度。 9. **创新文化**：沃尔玛鼓励员工创新，从错误中学习，不断改进，这种文化氛围促进了公司的持续发展和适应市场变化的能力。 沃尔玛的战略管理经验对中国和其他国家的零售业具有重要的借鉴意义。通过引进和优化类似的管理策略，本土零售商可以提高运营效率，降低成本，提升服务质量，从而在全球化竞争中立足。信息技术的运用尤其关键，它不仅提高了信息流动效率，降低了运营成本，还加强了与供应商和客户的连接，是现代零售业不可或缺的竞争工具。