快递企业物流(公司)案例研究.docx资源-CSDN文库

版权申诉

24 浏览量 2022-11-19 14:23:25 上传评论收藏 56KB DOCX 举报

资源推荐

资源详情

资源评论

快递研究

一．快递营销环境分析（以顺丰为例）

1.1 快递业宏观分析

1.2 政策环境转型：

1.3 市场环境转型：

1.4 营销理念转型：

1.5 营销组织转型：

二．民营快递的经营环境

2.1 艰难困境

2.2 利益之争

2.3 新《邮政法》期待

三．快递的营销特点

3.1 快递营销的三个原则

3.2 注中规模原则

3.3 注重合作原则

3.4 注重回报原则

4Cs 营销理论：

4.1 瞄准消费者需求（Consumption）。

4.2 消费者愿意支付的成本（Cost）

4.3 消费者的便利性（Convenience）

4.4 与消费者沟通（Communication）

快递市场客户分析

三．当日达产品的定价攻守兼备

四．目的地珠三角的高性价比路线价格

五．物流企业各环节的优化设计---------如何提高“速度”

5.1 全国两万多家快递企业都将速度作为自己的生命线

5.2 怎样提高速度

五．六．速度是争夺市场的利器

顺丰快递研究

2008-06-10 13:50:46 来源:互联网作者:oscar 【大中小】点击： 67218 次

速递为例，ESM 这个曾是市场占有率接近百分之百的快递品牌，目前占有率不断地缩减，

不到 20%左右，而且不断碰到 DHL、TNT 等跨国巨头的围攻。作为民营快递领袖的顺丰快

递，积极拓展国内市场

将一、经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”。顺丰二、积极探索客户需

求，不断推出新的服务项目，为客户产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对

市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力

的提高。

顺丰速运三、全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是 2002 年集团总部成

立以来，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流

程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更

优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。

，

一、基本信息

顺丰速运于 1993 年３月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。

随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996 年，

随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。

至 2006 年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖 20 个省及直辖市，101 个地级市，成为中国速

递行业民族品牌的佼佼者之一。

顺丰速运

二、服务特色

顺丰快递作为一个默默发展了 13 年的快递企业，在中国的南方范围的快递业中，已经稳稳

站住领头羊的位置。该公司主要提供以下服务：

顺丰

速运现提供的服务有：

（一）香港←→大陆、大陆←→大陆门到门寄付或到付快递服务。

剩余11页未读，继续阅读

内容反馈

版权申诉

不吃鸳鸯锅

粉丝: 8356
资源: 2万+

最新资源

资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议，欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理！点击此处反馈

feedback-tip