医院网络与信息安全应急处置预案.docx

【医院网络与信息安全应急处置预案】是医疗机构为了应对可能发生的网络和信息安全事件，确保医疗服务不受影响而制定的重要文档。预案的目的是防范信息系统运行中的风险，减少突发事件造成的损失，建立应急响应机制，保证患者在特殊情况下仍能获得及时、有效的治疗。 预案的编写依据包括《浙江网络与信息安全应急预案》及国家的相关法律法规，旨在确保计算机信息系统安全、稳定运行。其工作原则强调统一领导、分级负责、协同配合、快速响应和资源保障。 预案中设定了组织结构，如医院计算机信息系统应急保障领导小组，由院长任组长，副院长任副组长，信息中心、院办、医务科等多个部门的主要负责人组成。该小组负责制定内部应急预案，进行安全应急工作，协调内部和外部资源，以应对各类信息安全问题。 当医院信息系统出现故障时，有明确的报告程序。例如，工作站发现访问问题，需立即向信息中心报告，信息中心则需迅速响应，分析故障原因，尽快恢复服务。根据故障的严重程度，故障被分为三类：一类为严重影响网络的故障，如服务器问题、数据丢失；二类为影响特定终端或数据处理的故障；三类为操作不当导致的故障。不同级别的故障由不同层级的管理人员处理。 在网络整体故障发生时，首要任务是向应急小组报告并组织恢复工作，同时考虑特殊情况下恢复的时间影响。各部门需准备转入手工操作，如挂号、收费、医生工作站等，根据故障恢复时间设定具体的切换时限。在此过程中，各相关部门之间需要紧密协调，如门诊挂号、收费工作由门诊部和财务科协调，出院结算由财务科负责，确保在系统恢复后及时输入中断期间的患者信息。 医院网络与信息安全应急处置预案是医院信息化管理不可或缺的一部分，它确保了医院在面临网络和信息安全事件时能够有序、高效地进行应对，保障医疗服务的正常运行。通过建立健全的应急预案，医院可以最大程度地降低因信息技术问题对患者服务的影响，保护医疗数据的安全，维护医疗系统的稳定运行。