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合行小微企业专营机构特色服务介绍.pdf
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***合行小微企业专营机构“五专”特色服务介绍
***合行小企业专营机构成立于 2010 年 1 月,3 月正式对外
营业。目前共有员工 21 人,其中从事小微企业信贷人员 12 名。
***合行支持小企业的基本思路是:以“五专”为基础(即专门
的机构,专业的团队,专注的服务,专有的流程,专项的考核),
立足小微,走面广额小的专业化特色化之路。
(一)专门的机构
***合行从 2009 年开始围绕小企业贷款六项机制建设的要
求,为更好地加强小企业信贷服务,结合提升总部建设工作,经
充分讨论确定筹备设立专门的小企业金融服务机构。2009 年末,
成立了总行直属小企业金融服务中心,并以新装修的 1300 平方
米的营业网点为小企业金融服务网点,专门从事小微企业的一揽
子金融服务。
我们的设立目的一方面是通过小微企业专营服务机构的设
立,在管理上、机制上、产品上进行大胆的创新,围绕服务小微
企业的特色放开思路去实践,在成功的基础上直接推广到基层网
点,起到以点带面的效果;另一方面是为合行组织架构向事业部
制转型打好基础,在改革中我们将尝试走事业部制的组织架构,
小微企业事业部将考虑以目前的专营机构为核心延伸。
我们的运行模式一是实施小微企业信贷系统化专业化管理。
以小企业金融服务中心为辐射点,扩大外延做好全县小微企业的
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