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云计算培训服务方案.pdf
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云计算培训服务方案
训前调研及支撑方案
3.1 培训前需求调研方案
(1) 调研目的:
为了提高我中心培训方案、培训课程和授课实施的针对性,最大
程度的保证培训效果,使我中心出具的方案能够真正解决贵方实际问
题。
了解贵方云业务支撑人员的云计算技术现状和技术级别,针对性
的制定出合理完善的云计算培训课程体系。
为了更好地适应未来市场的发展格局,中国电信 x 公司建立、培
养、储备云技术运维架构专业人才!
(2) 调研对象:
中国电信 x 分公司云业务支撑人员
(3) 调研方法:
拟采用面对面访谈和发放问卷想结合、重点调研和广泛了解相结
合的形式进行。
(4) 调研内容:
① 业务支撑人员云技术方向要求和云技术现状
② 培训需达到的成果
③ 培训的深度和广度
④ 培训可能的障碍和问题
本阶段注重对客户的培训背景、培训目标、培训对象、培训期望
值等进行全面调研,深入了解培训需求,为培训方案制定奠定坚实基
础。培训课程需求调研思路如下:
课程前期培训需求调查表
日期: 年 月 日
姓名
工作职责
部门/职务
一、目前所掌握的主流云计算技能:
1、华为云初级 HCIA 2、华为云中级 HCIP、3、华为云高级 HCIE 4、阿里云中级
ACP 5、阿里云高级 ACE 6、OpenStack 云技术 7、Docker 容器技术 8、红帽虚
拟化 RHVCA 9、VMware 虚拟化技术 10、其他
二、您对云计算技术知识掌握的程度是?( )
1、有所了解 2、部分掌握 3、全面掌握 4、精通
三、您希望掌握哪部分云运维技术?( )
1、Windows Server 服务器 2、Linux 操作系统 3、Oracle 数据库、4、MySQL
数据库 5、SQL Server 数据库 6、VMware 虚拟化 4、阿里云 5、华为云
三、根据您的工作需求,您希望培训侧重的是哪部分?
四、您在工作中普遍存在或关心的问题是?
五、其他培训需求
填表说明:
1. 所列内容仅供参考,在同意的项目栏打√或列出自己需要填写的内容;
2. 请您根据您所在部门的需求认真,真实的填写此表;
3. 如篇幅有限,必要时可另附纸说明。 谢谢您的合作!
调研表设计及示例
培训主管将根据与有关培训负责人员及业务负责人前期沟通的
基础上,结合授课内容及目前移动在课程需求上中普遍存在的问题,
设计访谈问卷,调研问卷设计如下:
日期 时间 访谈
人数
Sample 1
访谈人
受访人
访谈纪要:
现状:
记录人
职务
访谈时长
性别
困惑:
案例:
其它:
总结
3.2 调研报告样例
需求调研分析报告
(1) 培训需求分析实施背景
2019 年 9 月 安徽肯耐博网络技术有限公司培训主管对中国
电信 x 公司云计算培训需求调研,了解到贵方全省云业务实际技术支
撑人员在近年的云改各种培训中,掌握了部分云计算技能,对云技术
有了全面了解,培养了核心云技术支撑人员。特别在华为云产品线中
培训,有了深入的了解。
在实际的云支撑工作中,为了更好满足客户的需求,为客户提供
完美的云技术解决方案,解决客户“上云”工作中的实际问题,做好
“云运维”,“云迁移”、“云交付“等工作,在此基础上,不仅需要了
解当前主流厂商的华为云、阿里云、以及云技术中重要虚拟化,更需
要对云技术基础技能全面的掌握。从云基础、云中级、云运维到云高
级的云技术支撑人员培养路线。
通过需求调查分析,贵方把云技术基础技能培训作为此次培训重
点内容,对于云计算技术人员的培养从基础开始,打好根基,解决实
际工作遇到技术问题。
(2) 调查对象
中国电信 x 公司云支撑人员。
(3) 调查方式
本次培训需求采用访谈的方式进行。
由我方培训主管作为培训需求分析的主要负责人,同贵方主要云
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不吃鸳鸯锅
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