销售管理制度是企业管理的重要组成部分,它规定了企业销售活动的规则和流程,确保销售业务的高效、规范进行。本文档提供了一份销售管理制度的范例,详细阐述了从营业计划到交易原则,再到营业技术和业务分工等多个方面的具体内容。
营业计划是销售活动的基础,涉及到对公司业务方向的设定和调整。年度业务会计定期举行,根据国际形势、行业趋势、市场竞争状况以及公司内部状态,对当前的营业方针进行评估和修订。计划包括产品种类、定价、供应商选择、交货和付款日期,以及合同条款。对于未来产品的评估,强调技术与成本优势,以及防止竞争对手模仿的特性。产品种类和项目的选择应根据市场需求和订单量进行调整,以减少种类、增加单品数量为原则。价格定位要考虑当前和未来的盈利能力,同时要易于市场接受。
在选择合作伙伴时,企业倾向于寻找具有长期潜力的贸易伙伴,尤其是对关键产业和公共机构的开拓。交货和付款日期的管理需遵循准时交货和计划性生产的方针,确保合同的稳定执行。
营业机构与业务分担明确内外务职责,内务部门负责订单处理、销售记录、款项管理、市场调研等工作,外务部门则负责客户开发、订单跟进、市场调查等对外业务。外务工作通常由正副负责人共同承担,以确保业务连续性。
接受订货和运筹计划强调客户信息的管理和订单的配合。客户资料分类记录,包含交易相关重要信息,以便制定有效的销售策略。同时,通过月度订单量的记录与制造部门保持沟通,确保生产和库存的合理预估。此外,通过业务活动和联谊会收集情报,促进交易的拓展。
交易原则中,企业需要在交货后与客户保持接触,获取产品使用反馈。交货日期由销售和生产部门协商确定,交易尽可能签订长期合同。产品交付时需确保品质完好。
营业技术涵盖预估、接受订货和开拓。预估成本基于制造部门的预测,并由高级管理层批准,确保报价的准确性。
这份销售管理制度范例为企业提供了全面的销售管理框架,从计划制定到执行监控,再到客户关系管理,涵盖了销售业务的各个环节,旨在提高销售效率,保障企业盈利,同时增强客户满意度。