【效果指标和权重设定表】是管理工作中常用的一种工具，用于量化评估员工的工作表现和组织目标的达成情况。这份文档详细列出了各个岗位的主要职责、考核指标、权重分配以及参考依据，以确保公正、客观地进行绩效考核。以下是对各岗位效果指标的详细解释：
1. **管理者代表**：主要负责健全并监督执行质量管理体系（25%），协调部门间的矛盾（25%），落实质量管理措施（25%），以及真实反映公司内部信息（25%）。由总经理进行考核。
2. **督察室**：需公平处理考核问题（25%），及时响应员工问题（25%），确保员工对其工作满意度（25%），并改进绩效考核体系（25%）。同样由总经理考核。
3. **办公室主任**：负责健全行政管理制度（20%），规划和预算（20%），监督执行（20%），保持环境整洁（20%），以及提高公司形象（20%）。由常务副总考核。
4. **人力资源管理助理**：确保人员配置符合公司需求（25%），及时招聘新员工（25%），执行培训计划（20%），并准确计算考核结果（30%）。由办公室主任考核。
5. **公关助理**：关注公司对外形象（25%），沟通效果（25%），任务完成情况（25%），以及公关策划的效果与成本控制（25%）。
6. **后勤管理助理**：执行后勤管理制度（25%），维护食堂卫生（25%），保障财产和人身安全（25%），以及合理采购和消耗物资（25%）。
7. **文员**：按规则办事（15%），及时传递信息（20%），高效处理文字工作（20%），保持办公环境整洁（25%），并提供行政服务（20%）。
8. **财务总监**：筹措和调配资金（20%），提供准确财务数据（20%），控制部门费用（20%），并进行税务筹划（20%）。
9. **财务部经理**：完成财务报表（25%），及时银行结算（25%），准确处理账务（25%），并严格控制预算（25%）。
10. **其他财务人员**：包括成本会计、材料会计和出纳，负责审核、处理账务、资金收付（50%）等，及时反映问题（50%）。
11. **统计员**：保证统计数据的准确性（50%），及时进行统计和汇总（25%）。
12. **微机室主任**：保证网络稳定性（25%），维护网站内容（15%），处理网络问题（25%），汇总数据（20%）。
13. **网络管理员**：准确输入数据（30%），及时维修网络（40%），更新网站内容（30%）。
14. **工程服务部**：包括副经理和内勤，负责客户信息管理（25%），售后服务质量（25%），控制售后费用（25%），以及后勤支持（30%）。
15. **外修员**：服务形象、态度（25%），维修质量、速度和满意度（30%），费用真实性（25%）。
16. **市场调研员**：执行调研计划（25%），收集所需数据（30%），并控制调研费用（25%）。
这些效果指标和权重设定，为管理层提供了全面、具体的工作评估标准，有助于提升工作效率，促进团队协作，以及优化公司运营。
