《展厅主管岗位手册》是企业对展厅主管工作职责、关键业绩指标及岗位要求的详细阐述，旨在明确这一职位的工作内容，提升工作效率，并确保展厅运营的高效有序。以下是对该岗位手册主要内容的详细解读：
1. **岗位目的**：
展厅主管的主要目标是负责与展厅展示相关的一切事务，包括产品展示、财务管理、市场活动协调以及接待工作，以确保展厅的正常运营和销售业绩的达成。
2. **岗位职责**：
- **合同拟订与财务核算**：负责展厅产品的采购合同，进行日常财务核算，统计并分析销售数据。
- **部门协调**：与制造部沟通协调，确保新品能够及时展示，同时与市场部合作，推进展厅的市场活动。
- **接待与活动组织**：配合总裁办，安排在展厅举办的新闻发布、领导来访等重要活动。
- **日常管理**：对展厅和提货处的日常运营进行管理，保持环境整洁，确保服务流程顺畅。
- **员工管理**：负责展厅和提货处员工的考核与培训，提高团队整体素质。
- **执行其他任务**：执行上级领导分配的其他临时性任务。
3. **关键业绩指标**：
- **提货处管理**：确保货源充足，所有机型齐全，避免缺货现象，占总考核的20%。
- **展厅管理**：保持展厅管理有序，收银处款项与账目相符，实现零差错，占比15%。
- **销售分析**：每月提供一份展厅销售分析报告，占比15%。
- **顾客满意度**：确保无顾客投诉，占比10%。
- **销售收入**：达成事业部设定的销售收入目标，完成率100%，占比25%。
- **员工培训与考核**：确保员工考核与培训的准时性和完整性，占比5%。
4. **岗位技能要求**：
- **日常事务处理**：具备处理日常事务的能力，能有效解决问题。
- **管理能力**：有较强的组织和管理能力，能有效地领导团队。
- **协调沟通**：具备良好的协调和沟通技巧，能够与各部门有效协作。
- **分析能力**：应具有销售状况和市场行情的分析能力，以便制定有效的销售策略。
5. **岗位资格**：
- **学历要求**：至少拥有大专及以上学历。
- **工作经验**：需要一年以上的管理工作经验，以证明具备相应的管理和协调能力。
通过这份手册，康佳集团电器事业部期望其展厅主管能够全面理解和执行这些职责，以促进展厅的高效运营，提升品牌形象，实现销售目标。同时，也为新入职的展厅主管提供了清晰的工作指南和绩效评估标准。
