设计和管理整合营销传播PPT.ppt

【整合营销传播】整合营销传播（Integrated Marketing Communications, IMC）是一种现代营销策略，强调将所有形式的传播工具，如广告、销售促进、公关、人员推销、直接营销等，进行有效的整合，以传达一致、清晰且具有影响力的营销信息。这个概念强调了在不同渠道和接触点上提供一致的品牌体验，以增强顾客认知和品牌忠诚度。 【营销传播组合】营销传播组合（Promotion Mix）包括五个主要元素： 1. **广告**：非人员的创造性展示，用于推广商品和服务。 2. **销售促进**：短期激励措施，鼓励购买或销售。 3. **公共关系与宣传**：维护和提升企业或产品形象的计划。 4. **人员推销**：销售人员与潜在客户面对面的互动。 5. **直接营销**：利用直接通信工具与特定顾客互动。 【传播过程】传播过程涉及信息的发送、编码、传递、解码、接收、反应和反馈。在这个过程中，存在三个选择性因素： 1. **选择性注意**：受众仅关注少量信息。 2. **选择性曲解**：受众根据自身观点解释信息。 3. **选择性记忆**：受众仅记住部分信息。 【传播效果的影响因素】传播效果受以下因素影响： 1. **传播者对接受者的影响力**：影响力越大，效果越显著。 2. **信息与接受者的匹配度**：一致的信息更容易被接受。 3. **社会环境与群体影响**：社会群体和相关群体影响传播效果。 【开发有效传播的步骤】制定有效传播方案需遵循以下步骤： 1. **确定目标受众**：明确信息要针对的人群。 2. **确定传播目标**：定义期望的受众反应。 3. **设计信息**：创建吸引目标受众的消息。 4. **选择传播渠道**：挑选最适合的沟通途径。 5. **编制促销预算**：为促销活动分配资金。 6. **决定促销组合**：结合多种促销工具。 7. **衡量促销成果**：评估活动的效果。 8. **管理和协调整合营销传播**：确保所有传播活动的一致性和协调性。 【印象分析】通过印象分析了解目标受众对品牌的认知和情感，如知名度和美誉度，以指导传播策略的制定。例如，使用语义差别法来量化这些指标，帮助确定品牌在消费者心中的位置。 总结来说，整合营销传播是通过综合运用各种营销工具，以确保一致的信息传递，增加品牌影响力和市场效果。在实施过程中，了解目标受众、设定明确的传播目标、设计合适的信息，并选择有效的传播渠道至关重要。同时，考虑到受众的选择性因素和外部环境的影响，以及持续地评估和优化传播策略，都是实现成功整合营销传播的关键。