【家能会员俱乐部方案】是南海家能现代厨具有限公司市场部于2003年3月18日提出的一项营销策略，旨在利用俱乐部的形式强化品牌形象，建立与消费者深度沟通的渠道，提升品牌粘性，并通过会员活动促进产品销售。
在前言中，方案指出随着厨具行业的竞争转向品牌竞争，企业需要通过创新方式塑造品牌。考虑到媒体成本的高昂，家能选择通过建立会员俱乐部来差异化营销，吸引目标受众，并借助会员网络了解消费者行为，为产品开发和市场推广提供依据。
俱乐部策略目标及定位主要包括：
1. 树立家能品牌的时尚领导者形象和优质企业形象。
2. 建立双向沟通渠道，加强与目标受众的互动。
3. 通过累积受众资料库，实现多循环营销。
4. 让消费者积极参与消费，形成口碑传播。
5. 利用会员数据洞察消费者喜好，指导新产品的研发和市场策略。
6. 创建独特的品牌文化，区别于竞争对手。
7. 最终提高公司的销售业绩。
会员体系定位为一个综合性的交流平台，注重与会员的全面交流和活动参与，以消费积分体系激励购买行为，并为未来的智能化网络营销体系打基础。目标受众主要是28-35岁的已婚中产阶层，他们居住在消费能力较强、接受新观念快的大城市，如北京、上海、广州、深圳、大连。
会员体系的组织与运作包括会员招募、权益设定、资料管理和章程制定。会员招募主要通过购买产品或支付会费，普通会员和金卡会员享有多层次的权益，包括获取促销信息、参与积分奖励活动、享受免费维修服务等。金卡会员则有额外的优惠和特权，如优先试用新产品、专享赠品等。会员资料的管理涉及建立数据库，记录积分和活动参与情况，用于后续的深度营销。会员维护体系涵盖会员网站、刊物、咨询体系等多个方面，以全方位服务会员。
家能会员俱乐部方案是一套全面的营销策略，旨在通过构建一个紧密的会员社区，增强消费者对品牌的忠诚度，推动销售增长，同时通过会员反馈不断优化产品和服务。
