【英国、法国著名连锁企业专业考察报告】
本次考察聚焦于英国和法国的知名连锁企业，旨在深入了解和借鉴国外连锁经营的先进经验。考察团访问了包括英国的TESCO、百安居（B＆Q）、英国家庭商店（BHS）以及法国的家乐福（Carrefour）和欧尚（Auchan）等全球知名的连锁企业。
一、合理收费与供应商关系
在英国和法国的连锁企业中，与供应商建立良好关系是关键。他们视供应商为合作伙伴，共同追求利益，通过协商确定各项费用。例如，百安居会收取进店费、新开店折扣、销售折扣、宣传广告费和额外运输费等，但这些费用主要用于协助供应商的促销活动。同时，企业通常在一个月左右支付供应商的货款，除非供应商有特定的销售位置要求。
二、合理的经营定位
英法两国的连锁企业对各类业态有着深入的研究和细分，如商业街、大型购物中心、郊区商业中心等。例如，TESCO在超市中侧重食品经营，BHS则主要针对中等收入的中年女性顾客经营女士服装，而B&Q则以中等以上收入的家庭和装修承包商为服务对象，提供装修服务。此外，法国的欧尚专注于巨型超市和标准超市，家乐福则采取多元化业态策略，涵盖大卖场、标准超市、便利店等多个类型。
三、自有商品品牌的发展
发展和经营自有品牌是英法连锁企业的另一重要策略。通过了解消费者需求，企业可以直接参与商品的设计和生产，实现定牌生产，提高利润，树立品牌形象。如BHS全部采用自主品牌，TESCO的部分食品也由知名企业定牌生产，这些商品因其高性价比受到消费者欢迎。法国家乐福的折扣店中，自有品牌商品占据较大比例。
四、高效的物流配送系统
物流配送是连锁经营企业成功的关键。英法连锁企业通常采取自建配送中心、利用第三方物流或两者结合的方式。TESCO拥有22个物流配送中心，高度机械化和信息化，如巴黎附近的非食品配送中心，运用了先进的自动化设备和技术，提高了配送效率。而BHS则主要依赖第三方物流。家乐福的物流配送体系则以外包为主，但也有一部分自建中心，如与第三方物流公司尼古拉斯合作的生鲜食品配送中心。
总结来说，英国和法国的连锁企业在供应链管理、业态定位、品牌建设和物流配送方面表现出色，通过与供应商的紧密合作、精准的市场定位、自有品牌战略以及高效物流网络，实现了企业的持续发展和竞争优势。这些经验值得我们深入研究和借鉴。
