【烟草协会2011年终工作总结】
在2011年，xx市烟草零售协会的工作取得了显著成效，通过规范化的运作，促进了卷烟市场健康发展，增强了市场的公平竞争环境，有力地保障了卷烟零售商和消费者的权益。协会成员数量稳步增长，至2011年十一月底，会员达到xxx人，占正常营业经营户总数xxx户的xx%，显示了协会的广泛影响力和会员的积极参与。
协会重视提升会员的法律意识和自律能力。通过定期的培训和学习，会员们深入了解烟草专卖法律、法规和协会章程，强化了自我约束和自我管理。利用“3.15”、“6.29”、“12.4”等法制宣传日，开展宣传教育活动，提高了零售户守法经营的意识。此外，协会还借助小组会议和工会活动，持续学习协会公约，以确保会员遵守行业规则，共同抵制违法卷烟经营行为。
协会积极推动会员发展。各办事处通过召开理事会和小组会议，制定并实施科学的会员吸纳策略，采用逐户宣传和媒体宣传相结合的方式，确保会员发展的质量和数量。例如，xxx办事处不仅积极宣传协会宗旨，还利用v3系统上线的契机，通过小组会议进行详细介绍，发放宣传资料，解答会员疑问，提升了客户满意度。部分区县领导亲自参与宣传，深入零售户中，解答经营户的疑惑，进一步巩固了协会理念的社会认同。
然而，会员发展工作存在不平衡现象，某些地区出现了会员退会问题，如市中区退会比例高达60%以上，反映出协会在保持会员稳定方面还需加强工作。以下是各地区2011年十一月底的会员发展情况：
1. xx区：会员总数498，占正常营业经营户比例20.3%。
2. xx区：会员总数739，占正常营业经营户比例76.7%。
3. xx：会员总数1222，占正常营业经营户比例62.7%。
4. xx：会员总数707，占正常营业经营户比例71.5%。
5. xx：会员总数1038，占正常营业经营户比例72.6%。
6. xxx：会员总数962，占正常营业经营户比例62.7%。
7. xx：会员总数397，占正常营业经营户比例76.6%。
8. xx：会员总数275，占正常营业经营户比例53.6%。
9. xx：会员总数370，占正常营业经营户比例63.8%。
10. xx：会员总数457，占正常营业经营户比例70%。
11. xx：会员总数108，占正常营业经营户比例50.4%。
协会的日常工作有序进行，各级协会干部积极履行职责，通过召开会议传达工作安排，通报销售、专卖、案情等信息，表扬优秀会员，帮助改善业绩不佳的会员。这些努力确保了协会工作的良性开展，为卷烟市场的规范运营做出了重要贡献。
