【自考服务承诺书】是自学考试培训机构向学员提供的一个法律性文件，旨在明确双方的权利和义务，确保教育服务的质量和学员的利益。以下是对承诺书中关键知识点的详细说明：
1. **学费与支付方式**：学校开设的专业培训学费是固定的，并且允许学员分期付款。学员在报名时需支付一部分，剩余部分需在每次培训班开课前20天付清。如果学员未能按时支付剩余学费，将被视为自动退学，已支付的学费不予退还。
2. **教学资源与保障**：学校承诺提供良好的学习环境、科学的复习策略、授课讲义、内部考前资料以及后勤保障，授课计划的调整需要提前通知学员。
3. **费用政策**：学校不会在课程开始后收取额外费用，除了与考试直接相关的费用。同时，如果学员违反管理规定，学校有权要求其退学并不退还学费。
4. **个人信息保护**：学校有义务对学员的个人信息进行保密，否则将承担相应的责任。
5. **免费重修政策**：学校提供一次免费重修的机会，以帮助学员通过考试。如果学员无法参加，重修机会可以顺延，但不能转让给他人。
6. **学员责任**：学员需提供准确的个人信息，并确保资料的真实性。因个人资料错误导致的问题，责任由学员自负。此外，学员不得从事非法活动，否则承诺书失效。
7. **退费政策**：退费需要提供相关凭证，未开课时扣除报名手续费，已开课则按科扣除课时费和教材费。退款时，若使用刷卡，还会扣除刷卡手续费。
8. **保密义务**：学员对学校的教学计划、内部资料、试题等具有保密责任，不得提供给第三方，否则将被要求退学且不退费。
9. **首次考试日期**：学员需在指定的年月日参加第一次自学考试。
10. **违约处理**：学员违约时，承诺书失效，严重情况可能需要赔偿学校损失。
这份承诺书旨在规范自考培训过程中的各种行为，保障双方权益，确保教育服务的顺利进行。学员在签订之前应仔细阅读，理解各项条款，以避免因误解或违规操作带来的不必要的麻烦。同时，这份承诺书也体现了教育机构对学员教育质量的承诺和对自身服务的严谨态度。
