【知识点详解】
1. **护理工作制度的执行**：护士长在管理中强调了执行规章制度的重要性，例如明确了各级护理人员的职责，强化了责任护士和巡回护士的角色，以确保病人得到高质量的护理服务。
2. **查对制度的落实**：护理部严格要求医嘱的核对，包括班班查对、护士长参与的周核对，以及护理操作中的三查七对，以减少错误发生的可能性。同时，实施输液卡填写制度，以提高护理安全性。
3. **护理常规的执行**：遵循骨科护理常规和显微外科护理常规，确保各种信息数据登记的准确性和及时性，使用统一的五种操作处置盘，以规范化操作流程。
4. **护士长管理水平的提升**：通过护士长手册的记录和考核、定期的护士长例会、护理质量管理、外出学习和参观，不断提升护士长的管理能力和决策水平。
5. **医德医风建设**：推行护士行为规范，定期进行礼仪培训，开展健康教育活动，收集患者反馈，满足病人需求，提高护理服务满意度。
6. **护理人员业务素质的提高**：对在职护士进行三基培训和理论考试，邀请专家授课，各科室晨间提问，举办护理技能比赛，进行新护士的岗前培训，鼓励护理人员参加护理大专自学考试和函授课程，以持续提升专业能力。
7. **危重病人的护理**：强调床头交接班和晨间护理，确保危重病人的护理质量。
8. **院内感染管理**：严格执行消毒隔离制度，定期对治疗室、换药室进行空气培养和紫外线消毒，监测一次性用品处理，确保无菌操作的安全。
9. **护理工作的完成**：以病人为中心，以质量为核心，提供优质的护理服务，通过工休座谈会收集病人意见，及时改进，评选最佳护士，激励团队进步。
以上是2013年护士长个人小结中所涵盖的主要护理管理工作和质量控制措施，这些举措旨在提高护理服务质量，保障患者安全，同时也注重护理人员的专业成长和个人发展。通过这样的管理和实践，可以构建一个高效、安全、富有同理心的护理环境。
