公路营运企划流程.ppt

公路营运企划流程是企业在公路运营中制定和执行策略的关键环节，它涵盖了从前期的市场研究到后期的策略实施和监控。以下是对该流程的详细解释： 1. **营运策略提案**：由营运管理部经理负责提出营运策略提案。这涉及到多个方面的决策，如定价策略（如何设定过路费）、广告宣传策略（如何吸引和保持用户）、以及公路周边业务的发展规划（例如服务区的经营、广告位出租等）。这些策略需基于深入的市场分析和理解。 2. **市场研究**：为了制定有效的营运策略，企业需要进行市场研究。这包括对日常营运数据的深入分析，以便了解公路的使用情况、流量变化、收入状况等。同时，竞争者研究也是必不可少的，通过比较和学习竞争对手的成功与失败，以优化自身策略。此外，公路行业的客户研究也非常重要，理解用户需求、满意度和行为模式，可以为企业提供有价值的洞察。 3. **营运策略文件**：在收集并分析了所有必要信息后，营运管理部会形成一份详细的营运策略文件。这份文件通常包含策略目标、实施步骤、预期效果等关键信息，为后续的审批和执行提供指导。 4. **审批流程**：策略文件需要经过多层审批。首先是营运管理部内部的初步审查，然后由营运管理部经理和主管副总经理进行反馈和修订。接下来，文件将提交给总经理进行终审。总经理的角色至关重要，他们需要确保策略符合公司的总体战略和财务目标。 5. **具体实施**：一旦策略获得批准，就会进入实施阶段。这可能涉及到收费中心的调整，如优化收费流程，提高效率；或者营销活动的策划，如推出促销活动吸引顾客；也可能涉及公路周边业务的拓展，如增设新的服务设施或合作项目。 6. **监控与反馈**：在策略实施过程中，营运管理部经理和监控收费中心主任将持续监控效果，并根据实际情况进行调整。这包括定期的数据分析和评估，以确保策略的执行与预期相符，或者及时发现并解决可能出现的问题。 公路营运企划流程是一个系统性、科学性的过程，需要结合市场研究、策略制定、审批、执行和反馈等多个环节，以实现公路运营的高效、盈利和可持续发展。每个环节都至关重要，任何一环的疏漏都可能影响整个企业的运营效果。