目 录
ABSTRACT ..........................................................2
第一章 绪论 ....................................................1
1.1 研究背景与意义 .......................................................1
1.1.1 研究的背景 ......................................................1
1.1.2 发展高校市场对电信运营商的意义 ..................................2
1.2 相关研究综述 .........................................................3
1.2.1 对移动通信行业的研究综述 ........................................3
1.2.2 高校通信市场消费特征 ............................................4
1.2.3 大学生移动通信的相关消费特征 ....................................5
1.3 本文的研究方法和主要内容 ............................................7
1.3.1 研究的方法 .....................................................7
1.3.2 研究的主要内容 .................................................7
第二章 大学生移动通信业务消费市场环境分析 .......................8
2.1 大学生移动通信业务市场的外部环境分析 .................................8
2.1.1 社会环境分析 ...................................................8
2.1.2 竞争环境分析 ..................................................11
2.2 大学生移动通信业务市场的内部条件分析 ................................12
2.2.1 电信重组后 3 个运营商实力对比 ...................................12
2.2.2 大学生移动通信业务市场发展现状 ................................13
2.2.3 大学生移动通信业务市场存在的问题 ..............................14
第三章 大学生移动通信业务消费状况调查分析 .....................16
3.1 大学生移动通信业务消费数据采集 ......................................16
3.1.1 调查问卷的综述 .................................................16
3.1.2 大学生移动通信业务消费调查问卷的设计、发放与回收 ...............16
3.2 对采集的大学生移动通信业务消费数据进行处理分析 .....................17
3.2.1 对问卷数据进行编码整理 ........................................17
3.2.2 用数据挖掘软件对数据进行处理分析 ..............................18
3.3 得出处理分析结论 ....................................................30
第四章 大学生移动通信业务的推广建议 ............................34
4.1 产品与品牌服务策略 ..................................................34
4.2 价格策略 ............................................................35
4.2.1 渗透定价策略 ...................................................35
4.2.2 产品组合定价策略 ...............................................35
4.2.3 多存高赠的定价策略 .............................................35
4.2.4 差异化分层定价策略 ............................................36
4.3 促销策略 ............................................................36
4.4 移动通信业务推广策略 ................................................36
4.4.1 短信业务推广策略 ..............................................37
