笔者谈网站核心竞争力和用户体验差异化
目前在 seo 上面讨论最多已经从原来的外链转变到了用户体验。而大家在研究用户体验的同
时是否考虑到了用户体验的差异化,以及核心竞争力与用户体验差异化的表现呢?笔者用 2
个案例通过自己的角度去分析一下网站核心竞争力和用户体验差异化。这里提供的是一个营
销思维。希望你看后能有所感悟。
案例一:风行网为提升用户体验采取 15 秒广告策略
前段时间风行网的老板做了一个决定,把风行网的所有视频广告都压缩到 15 秒以内,并希望
其他的视频网站也能够跟进.他说他也喜欢上风行网看一些足球集锦视频,总共也就 2 到 3
分钟的视频却有 30 秒 45 秒甚至 1 分钟的广告。所以他决定为了用户,把风行网上所有的视
频广告都降低至 15 秒,这样做会导致风行网每年的收入少将近 3 个亿 ,为了用户他觉得值。
他的理由是为了用户体验,哪怕前期风行网会减少收入,但是从长远看是有利的。
从我个人的角度来看,一个视频 45 秒的广告其实看的人没几个,比如笔者我平时看视频的
时候,如果广告有 30 秒 45 秒甚至 1 分钟的话,我就会切换去先做别的事情,等广告完了在
回来看视频。如果是 15 秒的广告我通常会看完 15 秒的广告,所以说,放 15 秒的广告,看
似广告放得少了,而实际广告的展示以及被记忆的可能性大大提高了。这是一个良性循环。
那么,用户愿意来风行看视频,广告商也愿意到风行投广告.
但用户不会因为广告时间短而就去风行。风行网老板只考虑到了用户体验,就没有考虑到一
个视频网站的核心竞争力是什么。其实网上很多人都反应风行网的更新速度太慢,导致很多
用户都放弃选择风行网。从这点就可以看出没有解决根本问题.
一个视频网站的核心竞争力是什么?
是电视剧的更新速度,是视频的质量等等,总的来说就是内容了。
这个案例就是想告诉大家,做什么东西,一定是要先解决核心竞争力,然后再解决用户体验
差异化。如果风行网的内容够好,他做这个决定成功的可能性会更加高.
案例二:无弹窗,提供 TXT 下载的小说站点
相信大家都有看网络小说的习惯,而且看盗版的会比较多点吧?不管盗版还是正版,据调查,
小说站最令人讨厌的就是弹窗广告了。往往大家都是被动接受,因为在进入之后才知道这个
网站全是弹窗广告。(其实现在网上很多无弹窗的小说站)
我搜索几个关键词截图给大家看一下吧:
这 2 个截图当中,你会点击哪一个结果呢?了解到我们的用户需求是无弹窗的,所以如果在
网站搜索结果页面注明我们的网站是无弹窗是不是就会增加用户的点击?而很多小说站并
没有在标题里注明无弹窗(即使真的是无弹窗),大家可以看这个网站(www 点 ppxsw 点 com)
的标题基本都带有“无弹窗”的字眼,这个就是用户体验的差异化,吸引用户的点击。
所有了解用户需求才能做好用户体验的差异化,在上一张图给大家看看:
大家看到图就应该了解了吧?但是,我们仅仅做好了这个用户体验差异化还是不够的,正如
我前面说到的风行网一样,要考虑到网站的核心竞争力。
一个小说站的核心竞争力是什么?