汪勇电子商务概论ch1电子商务概述1.ppt

【电子商务概述】 电子商务，简称e-commerce，是一种利用电子通信技术进行商业活动的方式。它涵盖了从产品和服务的在线销售、广告推广、交易处理到支付结算等多个环节。电子商务的定义在全球范围内有所不同，但普遍认同的是，它涉及到通过互联网或其他电子网络进行的信息交换、贸易活动和商业交易。 美国政府对电子商务的定义较为宽泛，包括通过Internet进行的所有商务活动。加拿大电子商务协会的定义则更加具体，强调了使用数字通讯工具进行商品和服务交易，包括电子邮件、电子数据交换等。欧洲经济委员会和欧洲议会的定义则更加强调电子方式对事务活动和贸易活动的全面电子化，不仅涵盖交易本身，还涉及信息流、资金流和物流的整合。 电子商务的主要特征包括： 1. 实时性：能够实时处理交易，提供24小时不间断的服务。 2. 全球化：突破地理限制，实现跨国交易。 3. 个性化：可以根据用户需求提供定制化的产品和服务。 4. 互动性：商家与消费者可以通过多种方式（如聊天、评论等）进行交流。 5. 数据驱动：基于大量数据进行市场分析和决策。 电子商务的内涵包括技术、经济、社会和法律等多个层面。它的发展历程经历了从最初的电子邮件和在线银行服务，到现在的网上购物、社交媒体营销和移动支付的多元化阶段。电子商务的功能和分类广泛，可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2B（消费者对企业）、C2C（消费者对消费者）等多种模式。 电子商务对社会经济的影响深远，它改变了商业模式，促进了全球化贸易，提高了交易效率，降低了运营成本，同时也催生了新的就业机会和经济增长点。电子商务的现状显示，随着互联网普及率的提高和移动设备的广泛应用，电子商务正在持续快速增长，尤其在B2B领域，企业通过电子商务平台进行供应链管理、采购和销售，实现资源优化配置。 电子商务的发展也面临着一些挑战，如网络安全、隐私保护、电子支付安全、法律法规完善等问题。因此，理解SET协议等安全技术，掌握网上支付流程和常用支付方式，以及熟悉电子商务的法律制度，是确保电子商务健康发展的关键。同时，企业需要制定合理的电子商务战略，以应对市场变化和竞争压力。 学习电子商务概论这门课程，学生将通过理论学习和实践操作，掌握电子商务的基本概念、发展历程、功能分类及其对社会经济的影响，熟练运用互联网进行商业信息查询和电子交易，了解并应用电子商务安全技术和法律手段，以及掌握不同类型的电子商务模式和盈利策略，以适应快速发展的电子商务环境。课程评估包括开卷笔试和平时成绩（如作业、上机操作、课堂表现和出勤等），旨在全方位评价学生的理解和应用能力。