"XX软件公司售前技巧与项目管理培训教材"
本教材主要围绕售前技巧和项目管理两大主题进行讲解，旨在帮助售前人员提高技巧，掌握项目管理的要领，提高销售业绩。
售前技巧部分，教材从售前概述、售前项目策划、售前工作步骤、售前总结与知识管理等几个方面进行讲解，着重强调售前人员应具备的素质和能力，包括场面控制、语言表达、呈现技巧、交互技巧、信息收集与整合、个人形象定位、行业知识积累、交流前期准备、项目整体策划等。
项目管理部分，教材从项目管理的基本概念、项目整体策划、项目执行、项目监控和项目总结等几个方面进行讲解，着重强调项目管理的重要性和售前人员在项目管理中的角色。
此外，教材还讲解了售前的三个层面，即干系人、竞争对手和相对优劣势，售前“境界”的概念，以及售前在项目各阶段的使命和作用。
本教材旨在帮助售前人员提高技巧，掌握项目管理的要领，提高销售业绩，并为企业提供了一份有价值的培训教材。
知识点：
1. 售前概述：售前是销售过程的重要组成部分，售前人员需要具备良好的素质和能力。
2. 售前项目策划：售前项目策划是售前工作的重要组成部分，需要售前人员具备良好的计划和组织能力。
3. 售前工作步骤：售前工作步骤包括售前准备、售前交流、售前总结等几个方面。
4. 售前总结与知识管理：售前总结是售前工作的重要组成部分，需要售前人员具备良好的总结和知识管理能力。
5. 售前人员应具有的素质和能力：售前人员需要具备良好的素质和能力，包括场面控制、语言表达、呈现技巧、交互技巧、信息收集与整合、个人形象定位、行业知识积累等。
6. 项目管理：项目管理是项目的重要组成部分，需要项目经理具备良好的计划、组织和控制能力。
7. 售前的三个层面：售前的三个层面即干系人、竞争对手和相对优劣势。
8. 售前“境界”：售前“境界”是售前人员在项目中的使命和作用。
9. 售前在项目各阶段的使命和作用：售前在项目各阶段的使命和作用是不同的，需要售前人员具备良好的计划和组织能力。
10. 项目背景分析：项目背景分析是项目管理的重要组成部分，需要项目经理具备良好的分析和判断能力。
11. 竞争状况分析：竞争状况分析是项目管理的重要组成部分，需要项目经理具备良好的分析和判断能力。
12. 售前项目整体策划：售前项目整体策划是项目管理的重要组成部分，需要项目经理具备良好的计划和组织能力。
13. 六大关键信息：六大关键信息是售前人员在项目中的重要信息，包括需求、时间表、预算、决策人、决策过程、竞争和关键评估项。
