顺丰速运“互联网+”营销策略研究.doc
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2022-11-21
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顺丰速运“互联网+”营销策略研究
作为目前国内唯一一家使用全货运专机的民营速递企业,顺丰速运是我国民
营快递企业中的佼佼者。然而,在“互联网+”的产业环境下,顺丰与其他快递公
司一样,在日益多变的激烈竞争环境中,面临着转型升级的全新考验。本研究在厘
清“互联网+”基本概念的基础上,阐明“互联网+”物流行业的含义,简述“互联
网+”为物流行业带来的巨大变革。在理论的基础上,本研究梳理了顺丰速运的运
作现状,阐述了政治、经济、社会以及技术四方面的外部环境,以及顺丰速运财力
资源、人力资源、业务资源、企业文化以及品牌资源五方面的内部状况。
通过梳理这些状况可以看出,虽然当前快递行业市场竞争激烈,民营快递面
临着来自 EMS 以及国际快递巨头的双面夹击,但顺丰以其良好的资金、管理、运
输以及企业文化和品牌资源,仍然具备着强大的市场竞争力。为了更好地理解理
论,联系实际,为我国快递公司在互联网时代的生存和发展提供可行的方法论路
径。本研究以国内民营快递中的翘楚——顺丰速运为例,研究了其互联网+物流平
台的营销策略。首先,本研究以 SWOT 模型分析了顺丰速运发展中的优势、劣势、
机会和威胁;接着,本研究又从定位、产品、渠道、价格以及公共关系五个层面分
析了顺丰速运目前的互联网+营销策略,并指出其不足。
最后,本文从构建清晰的网络战略营销层次、组建核心网络营销人才团队、
重视“互联网+”品牌建设、更新“互联网+”营销手段四个方面入手,为顺丰速
运提出建议。
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