软件企业建立质量体系应注意的几个问题新.doc
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2022-11-17
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软件企业建立质量体系应注意的一些问题（一）
软件产品的实现与硬件产品的实现过程在质量管理方面有很大的差异。在按照
ISO9000：2000《质量管理体系 要求》标准建立质量管理体系时，应根据其产品特性
注意以下问题：
一、建立质量管理体系应依据的主要准则和要求：
软件企业建立质量管理体系主要依据的准则是 GB/T19001-2000《质量管理体系
要求》标准或 TL9000 R3.0《质量管理体系 要求手册》和《质量管理体系 测量手册》。
但同时还应满足以下技术标准和规范：
GB/T19000.3-1997 ISO 9000-3-97 《GB/T19001-ISO9001 质量保证标准 在计算
机软件开发、供应、安装和维护中的应用指南》；
以及下列软件专业基础、过程、质量、技术与管理、工具方法、数据标准和规范：
专业基础：
GB/T11457-1995 《软件工程术语》
GB/T13702-1992 《计算机软件分类与代码》
GB/T15538-1995 《软件工程标准分类》
软件过程：
GB/T 8566－2001《信息技术 软件生存周期过程》
GB/T 8567-1988 《计算机软件产品开发文件编制指南》
GB/T9385－1988 idt IEEE 830:1984 《计算机软件需求说明编制指南》
GB/T9386－1988 idt IEEE 829:1983 《计算机软件测试文件编制规范》
GB/T12505-1990 《计算机软件配置管理计划规范》
GB/T15532－1995《计算机软件单元测试》
GB/T14079－1993《软件维护指南》
GB/T16680－1996《软件文档管理指南》
GB/T 8566－2001《信息技术 软件生存周期指南》
软件质量：
GB/T 12504-1990《计算机软件质量保证计划规范》
GB/T17544-1998 《信息技术 软件包 质量需求合测试》
GB/T18491.1- 2001《信息技术 软件测量 功能规模测量 第一部分 概念定义》
GB/T18492-2001 《信息技术 系统文件完整性级别》
技术管理：
GB/T 13423－1992《工业控制用软件评定准则》
GB/T 14394－1993《计算机软件可靠性可维护性管理》
GB/T16260—1996 idt ISO/IEC 9126:1991 《信息技术 软件产品评价 质量特性
及其使用指南》
GB/T18905.1-2002 《软件工程 产品评价 第一部分 概述》
GB/T18905.2-2002 《软件工程 产品评价 第二部分 策划和管理》
GB/T18905.3-2002 《软件工程 产品评价 第三部分 开发者的过程》
GB/T18905.4-2002 《软件工程 产品评价 第四部分 需方用的过程》
GB/T18905.5-2002 《软件工程 产品评价 第五部分 评价者用的过程》
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