摘 要
电子商务是 20 世纪信息化、网络化的产物，由于其自身的特点已广泛引起了
人们的注意，但是人们对电子商务所涵盖的范围却没有统一、规范的认识。仍如
传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的"流"，
即信息流、商流、资金流和物流。
过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电
子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，
物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流
的重要性对电子商务活动的影响日益明显。试想，在电子商务下，消费者网上浏
览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购货物迟迟不能送到手中，甚至出现
了买电视机送茶叶的情况，其结果可想而知，消费者势必会放弃电子商务，选择
更为安全可靠的传统购物方式。
1999 年 9 月，我国的一些单位，组织了一次 72 小时的网上生存测验。测验
中一个突出的问题就是物流问题，尤其是费尽周折填好订单后漫长的等待，使电
子商务的跨时域优势也丧失贻尽。此后的一次市场调查证实，人们最关注的热点
问题是"物流"。再次使人们认识到物流在电子商务活动中地位的重要，认识到现
代化的物流是电子商务活动中不可缺少的部分。
在信息经济时代，电子商务与现代物流是互为依存的两个概念。一方面，
电子商务的实现需要现代物流的支撑，绝大部分电子商务的实现都离不开物
流；另一方面，社会化、专业化、全球化的经济发展，使得现代物流呈现出
更多电子化、虚拟化和网络化特征，电子商务相关技术在现代物流业中发挥
着关键的作用。
