电子商务环境下物流配送现状分析及优化策略研究.docx
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2023-06-28
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电子商务环境下物流配送现状分析及优化策
略研究
引言快速发展的数字技术与自由竞争不断开放的商业环境
极大地催生了电子商务发展的迅猛势头。我国自从 1991 年—
1993 年电子商务起步，1998 年 3 月第一笔互联网网上交易成功
以来，2012 年我国电子商务交易额己经达到万亿人民币，我国
已是全球最大的互联网交易市场。作为一种新型的交易方式，
电子商务将实体的市场变为虚拟的空间市场，减少了中间环
节，使生产者和消费者的直接贸易成为可能，从而在一定程度
上改变了传统的经济运行方式。电子商务的迅猛发展，与物流
发展的相对滞后形成了一定的矛盾，尤其是物流配送方面网络
购物者满意率低的现状，成为制约电子商务的发展的重要因
素。
一、电子商务环境下的物流配送
电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机
技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对
客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、
整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和
规格要求的商品传递到用户的活动及过程。也就是电子商务与
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