美国，因特网1999年创造的销售额超过5000亿美元，为250万人创造了就业机会。据报道，预计2000
年全球电子商务涉及的产品和服务将增加到6000亿美元。INTERNET将为您的公司提供最即时最有
用的信息。通过Internet互联的计算机将是企业在下一个10年制胜的有效工具。我国今年电子商务
交易额将达8亿元，2002年可望达到100亿元。
电子商务的含义
电子商务,顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、
客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利
用Internet开发的商业活动。
电子商务的一个重要技术特征是利用Web的技术来传输和处理商业信息。因此有人称：电子商务
=Web+IT。
电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务也称作电子交易(e-commerce)，主要是指利用Web提
供的通信手段在网上进行的交易。而广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业
活动，如市场分析、客户联系、物资调配等等，亦称作电子商业(e-business)。这些商务活动可以
发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。
电子商务的网络计算环境目前，已有三种不同但又相互密切关联的网络计算模式：因特网(Internet)
、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)。对绝大多数人来说，首先进入的是因特网。企业
为了在Web时代具有竞争力，必须利用因特网的技术和协议，建立主要用于企业内部管理和通信的
应用网络，这就是因特网(Intranet)。而各个企业之间遵循同样的协议和标准，建立非常密切的交换
信息和数据的联系，从而大大提高社会协同生产的能力和水平，就是企业外部网（Extranet)。这三
种计算模式在电子商务中各有各的用途我们不难发现电子商务不仅仅是买卖，也不仅仅是软硬件的
信息，而是在Internet、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)，将买家与卖家、厂商和合作
伙伴紧密结合在了一起，因而消除了时间与空间带来的障碍电子商务建立了新型的商务通信的通道
商务通信是开展商务活动的重要条件。传统的商务通信是通过邮件、报纸等印刷物或通过电台、电
视台等广播方式来传递信息。电子商务采用基于开放式标准上的Internet这一崭新的通信通道，与
以往的通信相比发生了巨大的变化，主要表现在：
Internet的交互性使单向的通信变成了双向的通信。
扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付、传递服务。
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