1电子商务认知与体验.pptx

【电子商务认知与体验】 电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是一种使用互联网技术和信息技术进行的商务活动，涵盖了商业交易的各个环节，包括营销、销售、支付、物流和服务等。它突破了传统商务的时间和空间限制，实现了交易的全球化、信息化和便捷化。 在1.1电子商务基本概念中，我们可以理解电子商务不仅包括狭义上的在线交易（如电子商务EC），如网上购物、电子支付，还涵盖广义的电子商业EB，涉及到企业的内部和外部业务流程，如管理信息系统、供应链管理等。电子商务的核心是利用数字化信息进行交易，其特点包括交易电子化、成本低廉、效率高、工作协作、交易透明以及市场全球化。 1.2电子商务的功能与分类则展示了电子商务的多样性和复杂性。它的功能包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户管理、服务传递、意见征询和交易管理等。按照不同的分类方式，电子商务可以分为： - 按照商业活动的运行方式，如不完全电子商务（间接）和完全电子商务（直接）。 - 按照电子交易的范围，分为本地、远程国内和全球电子商务。 - 按照交易对象，包括B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）和B2G（企业对政府）等。 - 按照网络类型，可区分EDI商务、互联网商务和内联网商务。 1.3电子商务与传统商务相比，传统商务依赖于面对面交流和书面文件，这往往导致信息传递慢、成本高、效率低，且局限于特定的地理区域。电子商务则通过电子手段解决了这些问题，提高了效率，降低了成本，扩大了市场覆盖面，同时也带来了新的挑战，如网络安全、隐私保护和法规遵从等问题。 学习电子商务，不仅可以掌握电子商务的基本概念、模型和组成，还能了解其发展历程、现状及未来趋势，同时，提升利用互联网工具进行信息检索、电子邮件沟通、即时聊天工具的商务交流能力。此外，了解电子商务岗位划分和职责，有助于规划职业发展，如助理电子商务师的考核认证标准，可以为个人提供明确的学习路径和就业方向。 电子商务认知与体验是一个全面的过程，不仅涉及理论知识的学习，也包括实践操作和行业动态的追踪，旨在培养具备全面电子商务技能的专业人士，以适应快速发展的数字化经济时代。