【会所运营策划方案】
会所作为一种高端的商务交流平台，是公司为了满足日益增多的商务招待需求而设立的。本方案旨在详细规划一个面积达5000平方米的综合性商务休闲会所，旨在为外国客商、社会名流、政府要员及高层管理人员提供优雅、安静的商务和休闲环境。
**项目描述**
会所不对外营业，专门用于接待特定人群，提供包括客房、商务会议、酒吧、休闲、娱乐和健身等多种服务。它将以五星级酒店的标准提供服务，营造尊贵、高雅、时尚且别致的氛围。
**受众人群定位**
1. 商务活动：为外国客商、社会名流和政府官员提供洽谈场所。
2. 商业接待：满足业务接待和洽谈需求。
3. 朋友聚会：为纯社交活动提供空间。
**经营模式与经营规划**
1. 综合性服务：结合客房、会议、休闲娱乐等功能。
2. 酒店式服务：提供五星级标准的客户服务。
3. VIP会员制度：设立白金卡和钻石卡，不同等级享有不同权益。
4. 发放与管理：VIP卡由集团高层决定，并以福利形式赠予重要客户。
5. 预约制：客户需提前一天预约服务。
**会所项目分类描述**
1. 大堂：核心区域，体现酒店特色，配置豪华家具和装饰。
2. 小型会议室：配备会议桌椅，适合私人会议。
3. 大型会议室：用于商务谈判和重要会议，配备专业设施。
4. 吧台间：提供各类饮品，设有吧台、酒柜和音响设备。
5. 普通套房与高级套房：提供全面设施，类似酒店服务。
6. 茶馆/咖啡屋：提供茶饮和咖啡，可制作面包、西点。
7. 娱乐间：包括棋牌室和健身房，配备相关设施。
8. KTV娱乐：设有全套音响设备。
9. 洗衣房：负责衣物和床上用品清洁。
**餐饮解决方案**
1. 自主投资：方便但投入大，菜品保鲜和人力成本需考虑。
2. 外包给餐饮机构：菜肴质量有保障，但可能影响私密性。
3. 附近解决：投入小，但不便提供正餐，仅限点心。
**会所形象识别系统（CIS）**
1. 会所名称：待定
2. MI（理念识别）
3. BI（行为识别）
4. VI（视觉识别）：包含会所LOGO和其他应用系统识别
**人员机制**
1. 前台接待、保安、大堂经理、客房经理、会所总经理等关键岗位设置。
2. 清洁和服务业务人员配置，如保洁员、服务员等。
本策划方案涵盖了会所的各个方面，从功能定位到服务细节，再到品牌形象和人力资源配置，旨在确保会所的顺利运营，为客户提供一流的体验。最终的决策和细节调整应由公司高层根据实际情况进行。
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