4.3.8 客户交互平台（信息增值服务系统）................................................................37
4.3.9 客户服务................................................................................................................38
4.4 网页设计规范...................................................................................................................38
4.5 技术性能设计...................................................................................................................40
4.5.1 相应时间................................................................................................................40
4.5.2 CPU 和 LAN 负荷率..............................................................................................40
4.5.3 并发处理.................................................................................................................41
第五章 接口设计............................................................................................................................41
5.1 模块级、系统级的数据交换...........................................................................................42
5.2 接口规范...........................................................................................................................42
第六章 系统性能设计....................................................................................................................44
6.1 系统安全性设计...............................................................................................................44
6.2 系统可靠性设计...............................................................................................................46
6.3 存储解决方案...................................................................................................................46
6.4 灾难备份设计...................................................................................................................47
6.5 系统实用性设计...............................................................................................................48
6.6 系统可扩展性设计...........................................................................................................49
6.7 系统灵活性设计...............................................................................................................49
6.8 系统容错性设计...............................................................................................................50
6.9 系统快速恢复设计...........................................................................................................50
6.10 方案设计特点..................................................................................................................51
第七章 项目质量保障方案............................................................................................................53
7.1 质量计划编制...................................................................................................................53
7.2 质量控制原则...................................................................................................................54
7.2.1 事前控制原则........................................................................................................54
7.2.2 标准原则................................................................................................................55
7.2.3 阶段性控制原则....................................................................................................55
