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2019年度优秀电子商务实习报告2000字五篇.doc
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2019 年度优秀电子商务实习报告 2000
字【五篇】
实习报告范文(一)
实习目的:提高个人素养,将课堂知识与现实工作进
行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好
准备和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具有较
大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了许多无
穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识,
让我们更好地掌握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强
的专业知识技能去面临社会,学院于 20XX 年 12 月 9 日至 16
日期间 ,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在 12 月
9 日这天我们开始第一天实习,学习了 b2b 的网上交易模式,
徐老师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我更加了解
并熟悉了 b2b、b2c 的流程使我收获颇多。
而对 b2b 的认识如下:电子商物 b2b 是企业与企业之
间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常
包括制造、流通和服务企业,因此,b2b 电子商物的形成又
可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业
电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或
者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经
济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传
统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物
活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网
络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行
为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
b2b 是一个广大的网战站平台,为众多企业提供了高
效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低
廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企
业生产周期,24 小时/天无间断运作,增加了商机等众多优
点。
实习过程
(1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。
(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及
时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。
(3)网上支付;
(4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达
对方手中
(5)售后服务;b2b 企业的售后服务要求很高,很专业,
是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一
个环节都至关重要。
实习总结
对于 b2b、c2c、b2c 这三者之间即有很多联系也有很
多区别,大致比较如下:
1、双方角色不同。在实习的第二天里,实习过程中
各自角色不同,b2c 中的 c 则是扮演顾客买的角色,而 b 则
是企业卖方,在整个过程中,操作比 b2b 易懂;
2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订
单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;
3、从信任度而言,b2b 中对企业要求很高,相对于其
他两种而言,信任度最高。
从操作来看,b2b 是三者中最难的,步骤很多。交易
复杂。在学习 c2c 的过程中,我还了解到,c2c 交易平台是
一个为顾客提共良好地交易方式,因为 c2c 中为了保护买方
的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。
首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证,商
家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保
障了商家的安全性;
其次,买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字
搜查店铺信息。即方便又迅速,使买卖都能得到各自利益。
第三,在 c2c 中即可选择普通竞标的方式业也可选择
定价购买的方式,根据自身情况来进行选择。无论是在 b2b、
b2c 还是 c2c 中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样
给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方
手中。
在 12 月 13 号这天我们又学习了网络营销,网络营销
是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一
系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、
销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使
各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要
远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,
给 企 业 整 体 营 销 带 来 了 最 大 的 效 用 。 我 们 还 学 了 用
photoshop 制作卷边邮票,图象处理应用也非常广泛,它常
应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。
网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各
样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所
奋斗的目标,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去
推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修
饰人生的过程,唯有奋斗才能成功。
最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作
内容:
1、管理公司后台网站,每天发布更新公司动态,产
品内容,图片等,提高公司网站点击率。
2、在网上寻找潜在客户,联系买家。为销售人员提
供市场信息。
3、期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客
户的反馈意见。
4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间
下达生产通知单。
5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的不
足,提出整改方案和应对措
实习感想
工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以
前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实
在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需
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