2021年秋20级电子商务班(期中试卷)(1)公开课.docx

【电子商务专业理论知识】 1. 商品管理：在仓储管理中，仓库管理员在核对单据信息时，应对比送货单与入库通知单，确保商品与入库通知一致，以避免配送错误。这涉及到供应链管理和库存控制的基本操作。 2. 商品分类：运动鞋按商品的用途分类，如跑步鞋、登山鞋等，反映了电子商务中商品分类的重要性，便于消费者快速找到所需商品，提高购物体验。 3. 抽样检验：随机选取8号，然后按照8、18、28等规律抽取样品，这种方法属于简单随机抽样，常用于质量控制和库存检查，以确保样本的代表性。 4. 货物验收：验收时应以采购合同为依据，因为合同中明确了商品的数量和质量标准，确保入库货物符合采购要求。 5. 盘点管理：在清理盘点现场时，残次品、赠品、损坏品需要单独存放并标识，而未验收入库的商品则需特别处理，因为它涉及到库存准确性的问题。 6. 异常耗损：香水挥发和塑料脸盆老化是正常耗损，而橙子腐烂和墨水在运输过程中的破裂属于异常耗损，可能涉及物流管理和库存控制的问题。 7. 商品防老化作业：塑料橡胶类商品防老化需要采取各种措施，如涂防老化剂，改善存储环境，但涂漆、涂蜡或涂油可能并不适用于所有塑料橡胶制品，因此可能是错误的操作建议。 8. 包装分类：按流通中作用，包装可以分为内包装和外包装，内包装保护商品，外包装则在物流过程中起到保护和识别作用。 9. 内包装材料选择：塑料包装材料因其良好的加工性能，适合制成不同形状和尺寸的容器，广泛应用于商品内包装。 10. 退换货管理：在实际退换货操作中，《退货处理单》用于核对退货信息，确保退货流程的准确性和效率。 11. 软文营销：软文营销的优势在于“准”，即定位准确，针对特定读者群体，通过明确主题和吸引点实现精准营销。 12. 优秀软文要素：当立白洗洁精强调不伤手的特点时，体现了软文营销中主诉特点明确的要素，它能够突出产品的独特卖点，吸引目标消费者。 13. 软文营销流程：软文营销通常包括策划、撰写、发布、推广和评估五个步骤，第二个步骤是撰写，即创作符合策略的高质量内容。 以上内容涵盖了电子商务中的一些核心知识点，如商品管理、库存控制、质量检验、包装策略、退换货处理、营销策略等，这些都是电子商务专业学生需要掌握的基础理论知识。