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2020年电子商务师技能培训测试.docx
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2020
年电子商务师技能培训测试
1
.
对不同时期现象的异同点进行比较和分析,此种比较分析方法称为
()
横向
比较法
纵向比较法
(
正确答案
)
理想类型比较法
理论与事实比较法
2
.
企业建立电子商务网站的目的是
()
节约企业经营成本
加速企业产品创新
提高企业的管理水平
创建企业的竞争优势,最终获得利润
(
正确答案
)
3
.
电子商务网站的突破点涉及
()
定位、结构、功能
(
正确答案
)
定位、盈利、功能
盈利、结构、功能
定位、结构、盈利
4
.
在
B2c
电子商务企业的分类中,
DELL
公司和中国的青岛海尔集团属于
()
商
品制造商
(
正确答案
)
网络交易服务公司
经营离线商店的零售商
没有离线商店的虚拟零售企业
5
.
虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用
()
低价战略
(
正确答案
)
等价战略
高价战略
竞价战略
市场定位
目标市场选择(正确答案)
答案解析:【考点】选择方法答案:
D
解析:评价每个细分市场的吸引力并选择进入一个或多个细分市场的过程是目标市
场选择。
49
.
当客户只有一个期望值无法满足时,()不是我们应对的技巧。
提供更多的有效解决方案
对客户的期望值表示理解
说明原因
与客户据理力争(正确答案)
50
.
()越大,客户满意度就越高。
公司价值
客户让渡价值
客户忠诚度(正确答案)
客户关系价
6
.
那些只在网上查看商品,而在网下购买的顾客属于()
网络参与型
价格折扣型
自动监控型
商品浏览型(正确答案)
7
.
在
B2B
电子商务中,目前最主要的制约因素是()
资金流
物流(正确答案)
信息流
技术流
8
.
有些顾客进入网站商店前是毫无目的的,此网上购物类型属于()
提醒购物
完全无计划购物(正确答案)
专门计划性购物
一般计划性购物
9
. EDI
的执行中,需要将平面文件翻译成
EDI
标准格式,或将接收到的标准
格式翻译成平面文件,因此
EDI
应具备()
转换功能
翻译功能(正确答案)
通信功能
储存功能
10
.
域名实质上是一种()
企业名称
企业标识
虚拟地址(正确答案)
网上商标
11
.
()是指任意从互联网网址中抽取样本。
随机样本(正确答案)
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