【中国移动通信渠道销售培训】是针对提升销售团队专业能力和沟通技巧的重要培训项目。该培训强调了销售员的成功秘诀，主要集中在三个方面：沟通、执著和专业。以下是详细的知识点解析：
1. **沟通从心开始**：超级销售员的第一个秘诀是有效沟通。这不仅仅是听取客户的需求，更是建立情感连接，理解并尊重客户的感受。有效的沟通要求销售人员具备良好的倾听技巧，如用心聆听，关注客户的真实需求，避免仅仅关注自己的销售目标。
2. **执著精神**：销售领域的传奇人物乔·吉拉德的事迹表明，坚持不懈和毅力是销售成功的关键。即使面临挫折和困难，如乔·吉拉德早期的生活经历，他通过不断学习和实践，最终成为销售界的传奇。销售员需要有强烈的决心和毅力，不断提升自我，以适应市场的变化。
3. **专业素养**：专业性体现在对产品的深入理解和对市场的敏锐洞察。销售员需要掌握产品的所有特点和优势，明确产品定位，以便向不同类型的消费者精准推广。此外，了解行业动态和竞争态势，能够帮助销售员在销售过程中更具说服力。
4. **销售技巧**：
- **FAB法则**：介绍产品的FAB法（Features-特性，Advantages-优点，Benefits-利益）是一种经典的销售工具。销售人员需要清晰地阐述产品的功能特性，解释这些特性如何转化为对客户的实际好处。
- **销售六步曲**：这个概念可能指的是一个系统性的销售流程，包括了解客户需求、展示产品价值、处理异议、达成共识、完成交易和后续服务等步骤。
- **商务沟通的八个技巧**：虽然未详细列出，但可能包括建立信任、有效提问、非语言沟通、建立关系、解决冲突、展示自信等技巧。
5. **企业介绍**：中国移动通信作为全球领先的移动通信企业，其强大的品牌影响力、优质网络覆盖和卓越服务是其核心竞争力。作为销售人员，了解企业的背景、服务理念和市场地位，有助于增强销售信心，并能更好地将这些优势传达给客户。
6. **服务理念与经营理念**：“沟通从心开始”强调以客户为中心的服务态度，而“移动通信专家”则意味着致力于提供专业、先进的通信解决方案。这些理念是塑造销售员服务意识和专业形象的基础。
通过这样的培训，销售团队不仅能提升销售技巧，还能深入了解企业文化，从而更好地代表公司与客户进行高效、专业的交流，实现销售业绩的提升。
