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CH软件质量保证概述完美版资料.ppt
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CH2
软件质量保证概述
课程目的
能够了解基本的质量知识；
能够理解一些质量名词，如：质量控制
、质量保证等；
能够理解质量保证的意义和重要性；
能够了解软件质量保证的基本活动；
能够编写质量保证计划书
什么是质量
质量的多种定义
优越的程度
－
牛津词典
零缺陷
－
Crosby
对目标的适应性
－
Juran
能持续一致且可靠地以低成本适应于市场的程度
－
Deming
产品或服务的特性集使其能够满足特定和隐含需求
的总和
－
ISO
软件特性集能够行使其最终使用目的的程度
－
DOD
软件的特殊性
软件不是一个物质实体，存在依赖于环境
软件需求很难明确
客户需求随着开发的进展而不断变化
组成软件环境的硬件和软件发展极其迅速（摩尔定律）
客户对软件需求过高，如希望软件适应业务的变化
软件开发与硬件制造体系的比较
Project
Production
1
2
3
5
6
4
从未做过
的项目
新开发的
流程
有成熟的
流程模板
以客户化
为主的重
复生产
少量客户
化的重复
生产
非客户化
的重复生
产
效率不断提高
风险不断增长
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