关于业务流程管理信息化建设的方法和思路.ppt

业务流程管理信息化建设是现代企业提升效率和竞争力的关键手段。这一领域的建设涵盖了多个方面，包括技术现状、发展方向、对企业信息化的提升作用以及具体实施的方法和思路。以下将详细阐述这些内容。 业务流程管理平台（BPM）是当前业务流程支撑技术的核心，它是一种基于工作流的应用系统。BPM通过对企业内外部流程的建模、自动化、管理和优化，旨在降低信息化成本，减少生产管理成本，从而提高企业的盈利能力。BPM平台不仅可以由程序员用来开发软件，还可以由业务人员直接使用，以解决特定的管理问题，提升管理绩效。BPM的软件架构可以与单个应用紧密集成，也可以作为独立系统实现跨企业应用的松散集成。 业务流程支撑技术的发展历程可追溯到20世纪60年代，经历了从数据、逻辑/流程和用户界面一体化，到数据库驱动的应用程序，再到2000年代的面向服务架构（SOA）技术，流程逐渐从应用程序中分离出来，形成了更加灵活的服务集合。随着技术的进步，体系架构、问题域、功能以及应用模式都在不断地重新定位和优化。 在实际的业务流程管理信息化建设中，涉及的主要步骤包括流程设计、建模、开发、集成、导入部署、上线使用和管理，以及绩效评估。这需要一个方便的编辑界面来定义人工和计算机处理环节、流转规则等，并通过直观的流程展示和科学的流程模拟进行优化。此外，还包括设置人工处理步骤的细节，如参与者、触发事件、时间控制和费率计算等。对于复杂流程，可以通过机器人步骤与各种计算机程序无缝对接，实现自动化处理。同时，快速部署、版本控制和流程报表统计也是必不可少的，以便实时监控流程进展，应对临时或不确定的需求变化。 业务流程管理对企业信息化的提升作用显著。它可以打破信息孤岛，提高协同效率，使得企业能更快速地响应市场变化。通过流程优化，可以减少无效工作，提高资源利用率，进而提升企业的核心竞争力。在石油行业的应用案例中，BPM技术可以帮助整合各个业务模块，形成统一的流程管理体系，实现跨部门、跨系统的高效协作。 业务流程管理信息化建设是一个涉及技术、方法和战略的综合过程。企业需要根据自身特点，结合最新的业务流程支撑技术，制定出适合自己的信息化策略，以实现业务流程的持续改进和组织效率的提升。