某银行分行网络设备日常维护指导手册.doc

网络设备日常维护指导手册是银行分行网络设备日常维护的重要参考手册。该手册涵盖了网络设备维护人员的分工与职责、故障处理流程、日常维护参考资料、组织机构及职责、网络维护内容、网络故障排查诊断命令及常见故障排查方法等方面的知识点。 1. 网络设备维护人员分工与职责 * 网络设备维护人员需要具备一定的IP网络基础，熟悉掌握相关IP网络技术理论，清楚网络的结构设计，了解网络正常运行状况，熟悉常用的诊断工具，准确描述故障现象。 2. 故障处理流程 * 网络设备故障处理流程包括反馈相关信息、设备型号、IP地址、软件版本信息、问题描述、相关检测命令的运行结果等。 * 维护人员需要在第一时间内将相关信息反馈给省分行。 3. 日常维护参考资料 * 网络维护内容包括网络设备的日常维护、网络设备的运行管理、网络故障排查诊断命令及常见故障排查方法等。 4. 组织机构及职责 * 组织机构包括组长、副组长、成员等。 * 组织机构职责包括负责编制、修订所辖范围内突发网络事件应急预案、及时组织专业技术人员对所辖范围内突发网络事件进行应急处置、负责调查和处置突发网络事件、及时上报并按照相关规定作好善后工作、负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训和演练等。 5. 网络维护内容 * 网络维护内容包括网络设备的日常维护、网络设备的运行管理、网络故障排查诊断命令及常见故障排查方法等。 6. 网络故障排查诊断命令及常见故障排查方法 * 网络故障排查诊断命令包括查看vlan信息、查看接口信息、查看聚合端口状态、查看生成树信息、查看HSRP状态、查看直连设备概要信息、查看路由信息等。 * 常见故障排查方法包括查看网络设备的运行状态、查看网络设备的日志信息、查看网络设备的配置信息等。 通过本手册，银行分行网络设备维护人员可以更好地了解网络设备的日常维护和故障排查诊断命令，提高网络设备的运行稳定性和安全性。