更新、人员的变化和调整要应对自如,果断地做出合乎实际的决策。
◆驾驭能力
组织和协调是驾驭能力的重要环节,为了有效地完成企业的目标,要善于观察判断,调动所有员工的积极
性,以保证企业高效地运行。
◆会议管理
作为领导者差不多有 30%~50%的时间是在开会,对于怎样开会,并不是所有的领导者都清楚。常常是会而
不议,议而不决,决而不行,行而未果。其实开会也有技巧,有必经的过程和阶段,领导者必须要懂得会前怎
么准备,会中怎么去执行,会后怎么去追踪,这是一项技术性很强的工作。
◆对个体的领导
企业的员工以企业为其主要的生存空间,作为领导者要时刻关心员工的需要和员工的困难,同时要尊重知
识、尊重人才,注重对人才的培养和使用,以便更好地实现对员工个体的领导。
◆对团队的领导
团队的成员要学会互相信任,要坦率真诚。作为团队的领导者只有注重加强团队的互助合作能力,注重团
队中人际关系的开发,才能更好地实现对团队的领导。
正是因为很多的中层领导者缺乏这些基本的技能,所以缺乏工作的责任和自信。要真正培养一名合格的中
层领导者,需要用 10 年的时间,十年磨一剑。这 10 年并不是一个漫长的等待,而是一个逐步培训的过程。在
麦当劳,基本上每一个层级的领导者,都有自己相应的课程:有幼儿园的课程、小学的课程、中学的课程,直
到大学的课程,每一名管理者、领导者,每一年都需要至少有 20 个以上的工作日去进行训练。这种不间断的、
持续的培训,使这些中层的领导者可以不断地成长。
从这个意义上说,合格的中层领导者必须是一个有意识不断懂得培养的管理者。有很多的企业在培养或者
提升一名员工的时候,只看到这名员工相对比其他员工强一点而提拔上来,提拔上来以后是否符合这个岗位的
要求呢?是否符合这个岗位的任职资格呢?这就不得而知了。那么相当多不合格的领导者充斥在领导岗位,可
以想象领导的绩效会有多高?
3.好领导者应该具备的技能
在组织中的每一个人,不管他的地位和职位如何,都需要一些关键性的执行能力来保证完成企业的任务,
高层、基层和中层的领导者都不例外。对于领导的技能基本上可以分成 3 个层面:技术技能、思维能力(也称
概念的技能)、人际关系能力。
◆技术技能
技术技能是为完成特定任务而需要运用的一种知识、方法、技巧和设备使用的一种能力。可以通过学校教
育、工作实践、经验积累来掌握这项技能。这种技术技能,对于中层、高层领导者,随着职位的提升要求相对
应越来越少;对于基层领导者,这种技术技能要求则要更高一些。
◆思维能力
思维能力是领导者认识自己的企业以及企业中的各个部分之间的相互关系的一种能力,也可以说是一种宏
观大局,或者说掌握大局中的各个部门,能够看到它们有机的联系。对于高层领导者来说,这种思维能力还包
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