主管述职报告三篇.docx

【主管述职报告】是管理者对自身工作进行总结和评估的重要文档，通常包含过去一段时间内的工作内容、成绩、问题以及未来规划。这篇述职报告主要聚焦于一位在零售业中担任生鲜部门主管的角色，讲述了他在岗位上的经历和成长。 一、工作成绩与经验 1. **沟通谈判技巧提升**：在招商谈判中，主管通过与供应商的交流，提升了沟通和谈判技巧，增强了处理供应商关系的能力，使他能够在面对供应商时更有自信，并全面理解公司流程。 2. **团队建设与培训**：主管在开业前组织员工进行企业文化、商品知识、陈列和分类培训，通过市调了解消费者需求，制定有效的促销策略，为店铺的成功开业打下基础。 3. **业绩增长**：生鲜部销售额和毛利实现了显著增长，这得益于品牌结构和经营方式的调整，如引入新品类，优化品牌形象，及时调整季节性商品的布局，以及有效控制损耗。 二、工作职责与管理 1. **商品监管**：主管加大商品监管力度，降低损耗，通过员工培训强化收货和退货流程，监控保质期，防止临期商品问题。 2. **学习与提升**：学习标准门店的商品经营和管理，包括零售理论、商品进货、陈设、退货报损等方面的管理，以提升专业技能和服务水平。 3. **自我提升**：主管认识到自我学习的重要性，特别是零售理论和商品管理，以身作则，坚持原则，适应不断变化的市场需求。 三、问题与改进 1. **理论学习不足**：尽管在实践中取得了进步，但理论学习仍有待加强，以便更好地提升工作能力。 2. **情绪管理**：工作中偶尔出现急躁情绪，需要进一步克服，保持冷静，以更积极的心态应对挑战。 通过这份述职报告，我们可以看到一个主管如何在实际操作中不断提升自己的专业素养，处理复杂问题，以及在团队中发挥领导作用。同时，他也意识到自身的不足，并有决心去改进。这种自我反思和持续学习的态度，是每个优秀主管必备的品质。