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202x年智慧城管服务平台建设解决方案(专业完整版).docx
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202x年智慧城管服务平台建设解决方案(专业完整版).docx
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智想城管服务平台建设解决方案
智慧城管服务平台建设解决方案
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目录 ...............................................................................2
1. 项门概述 ...................................................................5
1.1. 项目建设背景..........................................................5
1.2. 建设原则..............................................................6
1.2.1. 技术的先进性...................................................6
1.2. 2. 功能的实用性...................................................7
1.2.3. 良好的安全性...................................................7
1.2. 4. 资源共享原则...................................................7
1.2.5. 稳步有序原则...................................................8
1.2. 6. 符合国家标准规范...............................................8
1. 2. 7. 良好的开放性和可扩展性.........................................9
1.2. 8. 良好的稳定性和健壮性...........................................9
1. 2. 9. 良好的易用性和可维护性........................................10
1.2. 10. 本地化原则....................................................10
13. 建设目标 .............................................................10
2. 项目需求分析 ............................................................12
2.1. 总体需求 ..............................................................12
2.2. 业务覆盖范围..........................................................13
2.3. 工作流程分析..........................................................14
3. 系统总体规划 ............................................................17
3.1. 系统建设思想 ..........................................................17
3.2. 项目建设模型 ..........................................................19
3.3. 总体架构设计 ..........................................................20
3. 3. 1. 网络应用拓扑..................................................23
3. 3. 2. 系统应用设计..................................................23
3. 3. 3. 系统结构设计..................................................25
3. 3. 4. 数据库设计....................................................26
3. 3. 5. 系统安全性设计................................................27
3. 3. 6. 本方案技术特点................................................29
3.4. 系统运行环境 ..........................................................31
4. 系统功能概述 ............................................................33
4.1. 市民公众APP应用 .......................................................33
4.1. 1............................................................公
众应用场景 33
4.1.2. 功能概述......................................................34
4.2. 城管巡查APP应用 .......................................................36
4. 2.1. 巡查员应用场景................................................36
4. 2. 2. 功能概述......................................................36
4.3. 微信端应用 ............................................................38
4. 3. 1. 功能概述......................................................39
4.4. PC端管理服务应用 ......................................................41
4. 4.1. 业务管理应用场景..............................................41
4. 4. 2. 功能概述 .....................................................43
4.5. 移动APP原型设计.......................................................46
5. 系统功能设计与实现........................................................48
5.1. 服务门户子系统 .......................................................48
5. 1.1. 投诉举报......................................................48
5. 1. 2. 新媒体互动....................................................49
5.1. 3. 信息公开......................................................50
5. 1.4. 会员中心......................................................51
5.2. 巡查上报子系统........................................................51
5. 2. 1. 我的任务......................................................52
5. 2. 2. 信息采集上报..................................................53
5. 2. 3. 消息通知......................................................54
5. 2. 4. 帐号设置......................................................54
5.3. 数据采集子系统........................................................54
5.4. 流动商户管理子系统....................................................56
5. 4. 1. 商户信息采集录入..............................................56
5. 4. 2. 流动商户管理..................................................56
5. 4. 3. 商户二维码....................................................57
5. 4. 4. 商户信息查验..................................................58
5.5. 业务处理子系统........................................................58
5.6. 指挥调度子系统........................................................60
5. 6. 1. 任务派遣......................................................61
5. 6. 2. 查询检索......................................................61
5. 6. 3. 报表统计......................................................61
5. 6. 4. 历史案件......................................................61
5.7. 信息发布子系统........................................................62
5. 7. 1. 内容管理......................................................62
5. 7. 2. 内容审核......................................................63
5. 7. 3. 资源管理......................................................63
5. 7. 4. 回收站........................................................64
5. 7. 5. 留言互动......................................................64
5. 7. 6. 领导信箱......................................................65
5.8. 用户管理子系统........................................................65
5.8.1. 用户分组管理 .................................................65
5.8.2. 用户角色管理 .................................................65
5.9. 系统管理子系统 .......................................................65
5. 9. 1. 管理员角色管理................................................67
5. 9. 2. 权限管理......................................................67
5. 9. 3. 管理员维护....................................................68
5. 9. 4. 基础数据维护..................................................68
5. 9. 5. 全局属性设置..................................................68
5.10. 安全审计子系统 .......................................................68
5.10. 1. 系统日志管理 .................................................68
5.10. 2. 安全管理 .....................................................69
6. 系统安全方案 ..............................................................70
6.1. 安全防护体系 ..........................................................70
7. 开发应用技术 .............................................................72
7.1. 采用百度地图API .......................................................72
7.2. 采用QR二维码技术 ......................................................73
7.3. 采用OAuth安全认证协议 .................................................74
7.4. 采用HTML5技术增强移动端的应用交互 .....................................75
7.5. 采用XML轻量级数据交换 .................................................76
7.6. 基于SOA服务架构设计 ...................................................76
7.7. 采用WebServices技术实现未来的集成扩展 .................................76
7.8. 采用SSH开发框架 .......................................................77
7.9. 采用AJAX技术增强用户体验 ..............................................力
8. 项目组织与实施 ...........................................................78
8.1. 项目实施单位悄况 ......................................................78
8.2. 资质证书(附件) ......................................................78
8.3. 技术概况 ..............................................................79
8.4. 项目组织 ..............................................................80
8.5. 项目实施计划 ..........................................................81
8.6. 项目组成员 ............................................................82
8.7. 项目管理制度 ..........................................................83
8.8. 项目品质管理 ..........................................................85
1.项目概述
1.1. 项目建设背景
城市管理的水平直接反映城市整体形象、人居环境、文明程度、 城市
竞争力和投资环境,随着城市现代化建设进程的加快,城市面貌 已发生了巨
大变化。因而城市管理成为城市建设发展到一定程度的必 然阶段,起到实际
承上启下的关键作用。近年来,“马路市场”侵占道 路、社会治安问题增多、
生活空间脏乱、乱堆乱放、乱搭乱建等问题 说明我国在城市管理上的问题相
当突出,城市管理滞后于城市建设和 发展。
在城市管理方面,为进一步加强城市管理信息化建设,示范区管 委会
率先以改革创新为动力,示范区市政管理局按照示范区管委会要 求制订了
《示范区智慧城市管理运行技术方案》,目标是加速推进城市 化进程,全面
推进城市管理信息化,提升城市管理水平。以空间地理 信息为基础,广泛采
用城市规划、建设、管理的数字化应用技术,全 面推进城市管理信息化,提
高政府部门管理、决策和应急处理等能力。
示范区管委会在2015年安排了专项资金用于智慧城管建设。鉴于 该系
统建设投资大,需要GIS系统及大量部件数据支撑,建设周期较 长,经反复
论证调研,在大城管平台系统按审批程序建设的同时,优 先启动建立网格化
流动巡查处置体系,旨在提高城市管理质量和效率 的一种新的管理理念。
“智慧城管”不是一个单纯技术、工程的概念,而是一个集技术、 管
理、人文、经济一体的范畴,“智慧城管”是一项系统工程、惠民工 程,是
智慧城市建设的重要组成部分,它能够提高政府运作效率,有 效降低政府的
整体管理成本,可以加强政府和社会公众对各权力机构 业务运作的监管,提
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