### 信息系统项目管理知识点梳理
#### 一、项目管理基础知识
**定义：**项目管理是在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。其目的是按照事先确定的目标，对项目的进度、成本、质量等进行控制。
#### 二、项目立项与招投标管理
##### 2.1 项目的机会选择
- **内容：**在众多机会中选择最具价值的项目。
- **目的：**确保项目符合组织的战略目标。
- **方法：**采用决策树、多标准决策分析等工具。
##### 2.2 项目可行性研究
- **内容：**
- 市场需求分析。
- 技术可行性分析。
- 经济效益分析。
- 社会环境分析。
- **步骤：**
1. 定义项目目标。
2. 收集数据。
3. 分析数据。
4. 编制报告。
- **初步可行性研究：**快速而简单的评估，主要关注关键问题。
- **详细可行性研究：**全面深入地评估，为最终决策提供依据。
##### 2.3 项目论证
- **内容：**基于可行性研究报告，进一步分析项目的必要性、可行性和合理性。
- **目的：**为项目决策提供支持。
- **方法：**专家评审、SWOT分析等。
##### 2.4 项目评估
- **内容：**评估项目的经济效益和社会效益。
- **目的：**为决策者提供全面的信息。
- **方法：**财务评价、风险评估等。
##### 2.5 项目招投标流程及管理
- **流程：**
1. 招标公告发布。
2. 投标人资格预审。
3. 开标。
4. 评标。
5. 中标通知。
- **管理要点：**
- 确保公平、公正、公开的原则。
- 严格的资质审查。
- 评分标准明确。
- 合同谈判。
#### 三、项目整体管理
##### 3.1 制定项目章程
- **输入：**
- 项目工作说明书。
- 合同或其他商业文件。
- **工具与技术：**
- 专家判断。
- 回顾以往项目的资料。
- **输出：**
- 项目章程。
- 项目文件更新。
##### 3.2 制定初步范围说明书
- **输入：**
- 项目章程。
- 干系人登记册。
- **工具与技术：**
- 专家判断。
- 工作分解结构（WBS）。
- **输出：**
- 初步范围说明书。
- 项目文件更新。
##### 3.3 制定项目管理计划
- **输入：**
- 项目章程。
- 项目范围说明书。
- 干系人登记册。
- **工具与技术：**
- 会议。
- 专家判断。
- **输出：**
- 项目管理计划。
- 项目文件更新。
##### 3.4 指导和管理项目执行
- **输入：**
- 项目管理计划。
- 批准的变更请求。
- **工具与技术：**
- 项目管理软件。
- 会议。
- **输出：**
- 批准的可交付成果。
- 工作绩效数据。
##### 3.5 监督和控制项目工作
- **输入：**
- 项目管理计划。
- 批准的变更请求。
- **工具与技术：**
- 会议。
- 信息收集技术。
- **输出：**
- 工作绩效信息。
- 变更请求。
- 项目管理计划更新。
##### 3.6 实施整体变更控制
- **输入：**
- 项目管理计划。
- 变更请求。
- **工具与技术：**
- 会议。
- 专家判断。
- **输出：**
- 批准的变更请求。
- 项目文件更新。
##### 3.7 结束项目或阶段
- **输入：**
- 项目管理计划。
- 验收的可交付成果。
- **工具与技术：**
- 会议。
- 项目审计。
- **输出：**
- 项目或阶段收尾文件。
- 组织过程资产更新。
#### 四、项目范围管理
##### 4.1 制定范围管理计划
- **输入：**
- 项目章程。
- 项目管理计划。
- **工具与技术：**
- 会议。
- 专家判断。
- **输出：**
- 范围管理计划。
- 项目文件更新。
##### 4.2 定义项目范围
- **输入：**
- 项目章程。
- 项目范围管理计划。
- **工具与技术：**
- 产品分析。
- 替代方案识别。
- **输出：**
- 项目范围说明书。
- 项目文件更新。
##### 4.3 创建WBS
- **输入：**
- 项目范围说明书。
- 项目范围管理计划。
- **工具与技术：**
- 分解。
- 专家判断。
- **输出：**
- 工作分解结构（WBS）。
- WBS词典。
##### 4.4 核实项目范围
- **输入：**
- 项目范围管理计划。
- 验证的可交付成果。
- **工具与技术：**
- 检查。
- 审计。
- **输出：**
- 验收的可交付成果。
- 变更请求。
- 项目文件更新。
##### 4.5 控制项目范围
- **输入：**
- 项目范围管理计划。
- 变更请求。
- **工具与技术：**
- 会议。
- 项目管理软件。
- **输出：**
- 批准的变更请求。
- 项目文件更新。
#### 五、项目进度管理
##### 5.1 定义活动
- **输入：**
- 项目范围说明书。
- 项目进度管理计划。
- **工具与技术：**
- 分解。
- 专家判断。
- **输出：**
- 活动清单。
- 活动属性。
##### 5.2 排列活动顺序
- **输入：**
- 项目进度管理计划。
- 活动清单。
- **工具与技术：**
- 前导图法（PDM）。
- 图形路径法（CPM）。
- **输出：**
- 项目进度网络图。
- 更新的活动属性。
##### 5.3 估算活动资源
- **输入：**
- 项目进度管理计划。
- 活动属性。
- **工具与技术：**
- 自下而上估算。
- 备选方案分析。
- **输出：**
- 资源需求。
- 资源分解结构。
##### 5.4 估算活动历时
- **输入：**
- 项目进度管理计划。
- 资源需求。
- **工具与技术：**
- 参数估算。
- 类比估算。
- **输出：**
- 活动持续时间估算。
- 项目文件更新。
##### 5.5 制定进度计划
- **输入：**
- 项目进度管理计划。
- 活动持续时间估算。
- **工具与技术：**
- 关键路径法（CPM）。
- 资源优化技术。
- **输出：**
- 进度基准。
- 项目日历。
##### 5.6 控制项目进度
- **输入：**
- 项目进度管理计划。
- 工作绩效数据。
- **工具与技术：**
- 会议。
- 项目管理软件。
- **输出：**
- 进度预测。
- 变更请求。
#### 六、项目成本管理
##### 6.1 基础知识
- **项目成本类型：**
- 直接成本。
- 间接成本。
- **项目成本管理过程：**
- 成本估算。
- 成本预算。
- 成本控制。
##### 6.2 制定项目成本管理计划
- **输入：**
- 项目章程。
- 项目管理计划。
- **工具与技术：**
- 会议。
- 专家判断。
- **输出：**
- 成本管理计划。
- 项目文件更新。
##### 6.3 估算项目成本
- **主要步骤：**
1. 准备估算。
2. 收集信息。
3. 估算活动成本。
4. 审核结果。
- **输入：**
- 项目成本管理计划。
- 项目进度管理计划。
- **工具与技术：**
- 类比估算。
- 参数估算。
- **输出：**
- 成本估算。
- 项目文件更新。
##### 6.4 制定项目预算
- **输入：**
- 项目成本管理计划。
- 成本估算。
- **工具与技术：**
- 成本汇总。
- 储备分析。
- **输出：**
- 成本基准。
- 项目资金需求。
##### 6.5 控制项目成本
- **成本控制主要内容：**
- 跟踪、审查和调整项目成本。
- 管理成本偏差。
- **输入：**
- 项目成本管理计划。
- 工作绩效数据。
- **工具与技术：**
- 会议。
- 项目管理软件。
- **输出：**
- 成本预测。
- 变更请求。
#### 七、项目质量管理
##### 7.1 制定项目质量计划
- **输入：**
- 项目管理计划。
- 项目范围说明书。
- **工具与技术：**
- 流程图。
- 标杆对照。
- **输出：**
- 质量管理计划。
- 质量测量指标。
##### 7.2 实施项目质量保证
- **输入：**
- 质量管理计划。
- 工作绩效信息。
- **工具与技术：**
- 质量审计。
- 过程分析。
- **输出：**
- 质量改进措施。
- 项目管理计划更新。
##### 7.3 实施项目质量控制
- **输入：**
- 质量管理计划。
- 工作绩效数据。
- **工具与技术：**
- 统计抽样。
- 检查。
- **输出：**
- 确认的变更。
- 确认的可交付成果。
#### 八、项目人力资源管理
##### 8.1 编制人力资源计划
- **输入：**
- 项目章程。
- 项目范围说明书。
- **工具与技术：**
- 组织理论。
- 人际关系技能。
- **输出：**
- 人力资源计划。
- 角色和职责。
##### 8.2 组建项目团队
- **输入：**
- 人力资源计划。
- 事业环境因素。
- **工具与技术：**
- 预分派。
- 招募。
- **输出：**
- 项目人员分配。
- 项目文件更新。
##### 8.3 建设项目团队
- **输入：**
- 人力资源计划。
- 项目人员分配。
- **工具与技术：**
- 培训。
- 认可与奖励。
- **输出：**
- 团队绩效评价。
- 项目文件更新。
##### 8.4 管理项目团队
- **输入：**
- 人力资源计划。
- 项目人员分配。
- **工具与技术：**
- 冲突管理。
- 观察和交谈。
- **输出：**
- 项目人员分配更新。
- 项目文件更新。
#### 九、项目沟通管理
##### 9.1 识别干系人
- **输入：**
- 项目章程。
- 组织过程资产。
- **工具与技术：**
- 干系人分析。
- 会议。
- **输出：**
- 干系人登记册。
- 项目文件更新。
##### 9.2 制定沟通管理计划
- **输入：**
- 项目管理计划。
- 干系人登记册。
- **工具与技术：**
- 沟通需求分析。
- 沟通技术。
- **输出：**
- 沟通管理计划。
- 项目文件更新。
以上内容涵盖了信息系统项目管理中的关键知识点，包括项目立项与招投标管理、项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理和项目沟通管理等各个方面。通过对这些知识点的学习和理解，可以帮助项目管理人员更好地规划和控制项目的整个生命周期，确保项目能够按期、按质、按量完成。
