《高职院校教育教学质量管理体系研究》探讨的是我国体育高等职业院校如何构建更为规范的质量管理体系,以适应不断提升的办学需求。文章指出,目前我国的体育高职院校大多沿用原有的体育运动学校管理模式,质量管理体系较为原始,主要依靠教学督导,缺乏专门的质量管理部门,处于单纯的“事后检验”阶段,缺乏预防措施。
文章引用了ISO 9000系列质量管理体系的基本概念,强调“质量”是指产品或服务固有特性的满足程度。在教育领域,产品质量指的是毕业生的质量,而工作质量则涵盖了教学和人才培养的过程。高职院校的产品,即教育服务,具有公益性和功利性双重属性,其顾客包括学生、用人单位、教职员工和社会。由于教育服务的即时性和不可修复性,质量管理显得尤为重要。
质量管理涉及质量方针、目标、策划、控制、保证和改进等环节,需要协调全校的活动。质量管理体系则是实现质量管理目标的组织结构、程序、过程和资源的集成。在高职院校中,应按照系统性原则建立质量管理体系,通过明确工作流程、部门职责,以及制定预防措施,确保教育教学质量的提升。
程序作为实施活动的途径,对于保证过程质量和一致性至关重要。无论是书面还是口头,程序都能减少工作的随意性,提高效率。目前,高职院校的质量管理体系程序通常体现在规章制度之中,但需要进一步规范化和细化。
综上所述,体育高职院校要提高教育教学质量,必须转变原有的管理模式,引入ISO 9000质量管理体系的理念,建立专门的教学质量管理机构,制定科学的程序和规章制度,强化事前预防和过程监控,以满足学生、用人单位和社会的需求,提升学校的整体教学质量。这一过程需要学校管理层的重视,教师和员工的参与,以及对教育服务质量持续改进的承诺。