第四章 电子商务函
电与电子邮箱的使用
回顾:
• 1、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系
?
• A、传真 B、电话
• C、电子邮件 D、上门确认
• C
• 2、公认的高效廉价的网上营销手段是?
• A、搜索引擎注册 B、交换链接
• C、电子邮件 D、网络社区
• C
• 一、了解电子邮件
电子邮件的定义
• 电子邮件,electronic mail,简称E-mail,标志是@,,又
称电子信箱、电子邮政,电子邮件指用电子手段传送信
件、单据、资料等信息的通信方法,通过网络的电子邮件
系统,用户可以用非常低廉的价格、以非常快速的方式,
与世界上任何一个角落的网络用户联系,这些电子邮件可
以是文字、图象、声音等各种方式。同时用户可以得到大
量免费的新闻、专题邮件,并实现轻松的信息搜索。
电子邮件的优越性
比人工邮件传递迅速,可达到的范围广,而且比较可靠。
与电话系统相比,不要求通信双方都在现场,不需要知道通信
对象在网络中的具体位置。
可以实现一对多的邮件传送。
可以将文字、图像、语音等多种类型的信息集成为在一个邮件
中传送。